Cara Aktifkan Paket Internet Gratis XL dan Telkomsel untuk Korban Banjir Sumatra

Sejumlah operator seluler memberikan kuota internet dan layanan gratis bagi pelanggan yang terdampak banjir dan longsor di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat. Bantuan ini diberikan untuk memastikan masyarakat tetap bisa berkomunikasi di tengah kondisi darurat. Berikut cara klaim paket gratis dari XL, AXIS/Smartfren alias XLSMART dan Telkomsel.

XLSmart melaporkan proses perbaikan infrastruktur dilakukan melalui penguatan suplai listrik menggunakan genset dan baterai cadangan, serta koordinasi dengan Komdigi, pemerintah daerah, dan PLN. Akses jalan menuju lokasi bencana menjadi tantangan utama pemulihan. Hingga Rabu (3/12), terdapat 618 BTS yang masih terdampak di tiga provinsi.

“Sebagai bentuk komitmen dan kepedulian, XLSmart menghadirkan Paket kuota, telepon dan SMS gratis untuk pelanggan XLSmart yang berada di 51 wilayah-wilayah yang terdampak bencana," demikian tulis XLSmart dikutip dari siaran pers, Rabu (3/12).

Sebagai bentuk dukungan, XL, PRIORITAS, AXIS, dan Smartfren menyediakan paket telepon dan internet gratis yang bisa diklaim melalui UMB. Cara mengaktifkan kuota dan layanan gratis adalah sebagai berikut:

XL, PRIORITAS, dan AXIS: di nomor *505#
Smartfren: di nomor *877#

Bonus dan layanan yang didapatkan pelanggan XL & Axis:

• Telepon 10 menit + 10 SMS ke semua operator
• Kuota internet 500MB semua jaringan
• Kuota WhatsApp 2GB/3 hari
• Telepon & SMS sepuasnya ke XL, Smartfren, dan AXIS berlaku 1 kali klaim hingga 5 Desember 2025

Bonus dan layanan yang didapatkan pelanggan Smartfren:

• Kuota internet 2GB/7 hari
• Telepon gratis ke Smartfren, XL, dan AXIS Nomor masa tenggang otomatis aktif kembali
• Selain pemulihan jaringan dan layanan gratis, XLSMART juga menyalurkan bantuan kemanusiaan melalui Program CSR Peduli Sumatra.
• Bantuan telah didistribusikan ke empat titik lokasi pengungsian, yaitu Kabupaten Pidie Jaya (Aceh), Kabupaten Tapanuli Selatan, Kabupaten Mandailing Natal, dan Kabupaten Padang Pariaman. Program ini disebut akan terus diperluas ke lokasi lain yang masih membutuhkan.

Paket Gratis Telkomsel: Paket Siaga Peduli Sumatra

Untuk mendukung masyarakat terdampak, Telkomsel menghadirkan Paket Siaga Peduli Sumatera yang bisa diakses bebas biaya melalui UMB 88820#. Paket ini dapat diaktifkan satu kali oleh pelanggan SIMPATI, by.U, maupun Halo di wilayah bencana.

Pilihannya mencakup:

• 3 GB data untuk 7 hari, atau
• 300 menit telepon + 1.000 SMS ke semua operator untuk 7 hari
• Layanan gratis ini ditujukan membantu masyarakat tetap terhubung selama masa tanggap darurat.

Telkomsel melaporkan capaian pemulihan signifikan terhadap layanan seluler dan fixed broadband yang terdampak banjir dan longsor di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat.

Hingga Selasa (2/12), layanan mobile broadband Telkomsel pada ketiga wilayah tersebut telah pulih 76,5%, sedangkan untuk layanan fixed broadband IndiHome mencapai 79,7% pemulihan.

TelkomGroup menyatakan akan memastikan koordinasi intensif dengan BNPB, BPBD, Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi), Pemerintah Daerah, serta berbagai instansi terkait untuk mempercepat normalisasi konektivitas di area prioritas.