Bank Permata Percepat Digitalisasi dengan Teknologi Kecerdasan Buatan
PT Bank Permata Tbk (BNLI) mempercepat digitalisasi dengan menggunakan teknologi kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI). Teknologi AI diharapkan akan mempercepat digitalisasi untuk meningkatkan pendapatan dan pertumbuhan nasabah.
"Kami bank konvensional dorong untuk percepat digitalisasi yang akan meningkatkan sisi pendapatan kami," kata Meliza dalam Indonesia Data and Economic atau IDE Conference Katadata 2023, di Jakarta, Kamis (20/7/2023).
Menurutnya, perkembangan teknologi di sektor perbankan bisa menekan biaya atau cost pelayanan. Dengan perbaharuan teknologi informasi, aktivitas perbankan lebih efisien dari segi waktu hingga biaya.
Dia bercerita, transformasi digital di Bank Permata yang dimulai pada 2011. Saat itu, Bank Permata menerapkan sistem online banking. Lalu pada 2019, perusahaan mengembangkan teknologi dengan beberapa pembaharuan sistem pelayanan nasabah.
"Kami telah merenovasi kantor cabang perusahaan ke digital channel dan menerapkan paperless," katanya.
