Dirut BCA soal MBanking Eror: Hari Pembayaran Gaji, Transaksi Tinggi
Aplikasi mobile banking BCA, BCA Mobile dan MyBCA mengalami gangguan atau eror pada siang ini, Senin (25/9). Direktur Utama BCA Jahja Setiatmadja menjelaskan, gangguan memang terjadi karena transaksi yang sangat tinggi lantaran merupakan hari pembayaran gaji.
"Tanggal 25 dan senin, hari pembayaran gaji. Senin biasanya juga ada akumulasi transaksi Sabtu dan Minggu. High load transaction," ujar Jahja kepada Katadata.co.id.
Namun demikian, menurut Jahja, BCA mobile saat ini sudah dapat kembali digunakan oleh nasabah. Sementara MyBCA dipastikan akan segera pulih.
Berdasarkan pengamatan Katadata.co.id, BCA Mobile tidak dapat digunakan untuk melakukan transaksi keuangan seperti cek saldo maupun transfer pada pukul 11.30 WIB. Namun pada pukul 12.30 WIB, sebagian pengguna BCA mobile sudah dapat digunakan untuk bertransaksi.
Namun demikian, berdasarkan pantauan Katadata.co.id, masih terdapat nasabah yang belum dapat melakukan transaksi seperti transfer dana meski dapat masuk ke aplikasi. "Request tidak valid," demikian tulisan yang muncul saat rekan Katadata.co.id mencoba untuk melakukan transfer dana pada pukul 12.35 WIB.
Sementara itu, aplikasi mobile banking BCA lainnya, MyBCA belum dapat diakses hingga pukul 12.30 WIB. Nasabah bahkan tidak dapat masuk ke aplikasi. Berdasarkan pengecekan Katadata.co.id terdapat tulisan "Oops... Terjadi kesalahan, silakan coba lagi" saat mengecek MyBCA, meski tidak ada kesalahan pada data yang dimasukkan.
MBanking BCA eror menjadi salah satu trending di aplikasi X yang sebelumnya bernama Twitter ini. Total terdapat 1.065 cuitan dengan tagar Mbanking BCA pada Senin (25/9) hingga pukul 12.30 WIB.
Sejumlah pengguna X, antara lain mengeluhkan gangguan mobile banking BCA yang terjadi tepat pada hari mereka menerima gaji sehingga mereka kesulitan melakukan transaksi keuangan.
@HaloBCA @BankBCA mohon maaf ini kok mbanking BCA error di waktu waktu gajian? pic.twitter.com/fhnTNDslZL— qis (@qintrs) September 25, 2023
