AppsFlyer, LINE Bank, dan IDA Diskusikan Tantangan Aplikasi Fintech
AppsFlyer bersama produk perbankan digital LINE Bank serta asosiasi media digital Indonesian Digital Association (IDA) mengadakan diskusi “Indonesia Fintech Marketing Predictions: Navigating Past Learnings to Grow Beyond” di Jakarta, Kamis, 27 Oktober 2022.
Diskusi ini membahas temuan AppsFlyer, perusahaan atribusi dan analitik global terkemuka yang melakukan pengamatan dinamika industri fintech mobile app sejak 2020, terkait perlambatan pasar aplikasi fintech.
Diskusi ini juga mengulas strategi pertumbuhan yang perlu diterapkan para pemain industri fintech, serta pentingnya kolaborasi antar elemen dalam ekosistem industri fintech, agar dapat memberikan pelayanan lebih baik lagi bagi masyarakat Indonesia.
“Industri aplikasi fintech di Indonesia merupakan ruang yang menarik, dengan potensi pertumbuhannya tinggi, serta tantangan-tantangannya yang unik,” kata Anthony Loekita Harsono, Sales Manager AppsFlyer Indonesia.
Pada kesempatan yang sama, Indra Sutanto, Head of Brand & Digital Marketing LINE Bank, mengatakan peluangnya di industri aplikasi fintech dan perbankan digital Indonesia masih sangat besar, apalagi dengan besarnya populasi unbanked saat ini.
“Besar harapan, melalui kolaborasi ini dapat memberikan kontribusi positif dalam mendorong pertumbuhan industri ini,” katanya.
Data AppsFlyer menunjukkan bahwa pertumbuhan pasar fintech secara global terus meningkat. Pada 2019, pangsa pasar instalasi aplikasi fintech secara global tumbuh 90%, dua kali lipat tingkat pertumbuhan pada tahun sebelumnya.
Pada tahun-tahun selanjutnya, pangsa pasar instalasi aplikasi fintech meningkat tajam hingga 132% dari paruh awal 2019 hingga 2021.
Indonesia dinilai merupakan pasar yang dituju para pemain fintech, dengan populasi unbanked relatif besar, sebanyak 91,3 juta penduduk, serta ketertarikan masyarakat yang cukup besar.
Dari 2018 ke 2019, instalasi aplikasi fintech di Indonesia tumbuh hampir dua kali lipat, dengan 11 dari 100 instalasi aplikasi di Indonesia merupakan aplikasi fintech. Bahkan, pada 2020 dan 2021, jumlah instalasi aplikasi fintech di Indonesia menempati posisi tiga besar secara global.
Suburnya pertumbuhan ini memunculkan kompetisi yang semakin ketat, terlihat dari jumlah investasi iklan aplikasi fintech di Indonesia yang sangat tinggi pada 2021, senilai Rp6,7 triliun dan merupakan yang tertinggi (60% pangsa investasi iklan) di seluruh Asia Tenggara dan Pakistan.
Selain itu, para pemain industri juga dihadapkan pada mulai melambatnya pertumbuhan instalasi aplikasi fintech di Indonesia. Pada tahun 2021, tren instalasi aplikasi hanya bertumbuh sekitar 3% sepanjang tahun untuk Android, sementara pertumbuhan di Asia Tenggara mencapai 5,1%.
Tantangan-tantangan ini perlu menjadi perhatian para pemain industri aplikasi fintech, agar dapat tetap bersaing dalam memberikan layanan keuangan terbaik bagi masyarakat.
Untuk itu, AppsFlyer, LINE Bank, dan IDA mendiskusikan berbagai strategi yang dapat dilakukan pemain industri untuk tetap bersaing. Pertama, memiliki growth mindset, dimana para pelaku aplikasi Fintech tidak stagnan dalam cara beroperasi dan memasarkan aplikasinya.
Kedua, tidak hanya berfokus pada akuisisi pengguna, namun juga melibatkan kembali (re-engage), dan terus membangun hubungan dengan para pengguna. Ketiga, mengutamakan privasi pengguna, untuk memberikan pengalaman digital yang lebih baik dan aman.
Diskusi tersebut juga menyoroti pentingnya berkolaborasi dengan elemen-elemen lain dalam ekosistem fintech, seperti asosiasi dan solusi analitik untuk mendorong terbentuknya ide-ide dan taktik baru.
Kolaborasi antar-elemen ekosistem aplikasi fintech sangat penting, khususnya antar pemain industri, penyedia insight seperti AppsFlyer, serta asosiasi-asosiasi terkait.
“Setiap bagian dari ekosistem ini memiliki peran penting dalam memberikan solusi berbasis data bagi para pelanggan, meningkatkan pertumbuhan industri, serta mendorong perluasan inklusi finansial di Indonesia,” kata Dian Gemiano, Chairman Indonesian Digital Association.
