Maybank Indonesia Pacu Pertumbuhan SME Banking dengan Solusi Customer-Centric

PT Bank Maybank Indonesia Tbk (Maybank Indonesia atau Bank) makin agresif memacu pertumbuhan bisnis SME Banking di Indonesia dengan mengandalkan solusi finansial yang berbasis pada nasabah (customer-centric solutions). Hal itu sejalan dengan misi yang diusung Maybank Indonesia, yaitu Humanising Financial Services.

Head SME Banking Maybank Indonesia David Wongso mengatakan Bank sangat memahami kebutuhan nasabah UKM yang unik dan beragam. Karena itulah Maybank Indonesia mengembangkan layanan keuangan di segmen SME Banking yang spesifik sesuai dengan kebutuhan nasabah.

“Produk SME Banking yang ditawarkan Maybank Indonesia memiliki sejumlah keunggulan, diantaranya adalah portofolio produk yang beragam, jaringan cabang yang tersebar luas di seluruh Tanah Air, platform digital banking terkini, serta dukungan analisis data yang andal,” ujar David, dalam keterangan tertulis, Selasa (19/11).

Melalui keunggulan tersebut, Maybank Indonesia menawarkan solusi SME Banking yang simpel, cepat dan tanpa ribet (hassle-free) untuk memberikan layanan optimal kepada nasabah UKM.

Maybank Indonesia menawarkan beragam produk finansial sesuai kebutuhan masing-masing nasabah agar dapat memberikan solusi keuangan yang tepat sesuai dengan kebutuhan nasabah UKM.

Solusi finansial yang dikembangkan diantaranya adalah pinjaman modal kerja untuk biaya operasional, inventory, dan piutang. Ada pula pinjaman ekspansi bisnis untuk pembiayaan cabang baru dan investasi teknologi.

SME Banking Maybank Indonesia juga menawarkan solusi trade finance untuk mendukung kebutuhan perdagangan internasional, pembiayaan ekspor dan layanan valuta asing. Solusi lain yang dikembangkan untuk nasabah UKM adalah pembiayaan peralatan untuk pembelanjaan alat mesin, kendaraan dan aset lainnya.

“Kami berupaya mewujudkan layanan keuangan yang dapat memahami karakter sesuai dengan tahapan bisnis dari setiap nasabah. Inovasi turut memainkan peranan penting dalam menghadirkan solusi yang mampu memberikan nilai tambah, serta terus mendorong para nasabah di segmen UKM untuk dapat tumbuh berkelanjutan,” ujarnya.

Atas inovasi tersebut, baru-baru ini Maybank Indonesia meraih penghargaan the Indonesia Product Experience of the Year untuk kategori ‘SME Banking’ dalam ajang The Asian Experience Awards 2024. Bagi Maybank Indonesia, penghargaan ini makin memperkuat reputasi Bank sebagai pemimpin di sektor keuangan.

Penghargaan yang diberikan the Asian Business Review pada bulan ini tersebut merupakan pengakuan global atas keberhasilan Bank dalam menyediakan beragam solusi keuangan untuk sektor non-retail, khususnya di segmen UKM.

Sejalan dengan pemanfaatan teknologi informasi di sektor finansial, Maybank Indonesia juga telah menyiapkan produk keuangan digital eBiz Pintar yang dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan para wirausaha muda (early-stage entrepreneur).

Selain itu, Maybank Indonesia berkomitmen menyediakan pembiayaan untuk kebutuhan usaha atau untuk UKM berbasis syariah, mengingat posisi Indonesia sebagai pasar produk halal terbesar di dunia.

Head Sharia Community Financial Services Maybank Indonesia Dandy Suprandono mengatakan, solusi keuangan yang etis dan inklusif menjadi prioritas Maybank Indonesia untuk mendukung pertumbuhan bisnis berbasis syariah.

“Kami memahami pentingnya menyediakan solusi keuangan yang yang sejalan dengan prinsip syariah. Produk pembiayaan UKM Syariah Maybank Indonesia dirancang untuk memenuhi kebutuhan spesifik para pengusaha dan bisnis yang membutuhkan layanan finansial berbasis syariah,” jelas Dandy.

Hingga Agustus 2024, porsi pembiayaan perbankan Syariah Maybank Indonesia mewakili 27,6 persen dari total pembiayaan segmen UKM. Dandy menambahkan, pengembangan layanan keuangan UKM Syariah sejalan dengan prinsip Shariah First yang diimplementasikan Maybank Indonesia.