WhatsApp Web Sulit Dibuka? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya
Aplikasi WhatsApp kini sangat populer digunakan. Platform pesan instan tersebut bisa diakses di ponsel maupun situs web. WhatsApp Web memungkinkan penggunanya berkirim pesan via browser di desktop, laptop, ataupun komputer. Dengan fitur ini, Anda tak perlu repot membuka WhatsApp di ponsel untuk membalas pesan ketika sedang beraktivitas di depan laptop.
“Dengan WhatsApp di web dan desktop, Anda dapat dengan lancar menyinkronkan semua chat ke komputer sehingga Anda dapat chat pada perangkat apa pun yang paling nyaman untuk Anda,” tulis Whatsapp dalam situs resminya.
Whatsapp Web dapat digunakan dengan cara menautkan akun WhatsApp yang ada di ponsel ke WhatsApp Web. Penyambungan akun dilakukan dengan cara memindai kode quick response (QR) yang tertera di WhatsApp Web.
Meski sangat memudahkan, namun bukan berarti tak ada masalah pada WhatsApp Web. Salah satu problem yang kerap dijumpai adalah WhatsApp Web tak bisa dibuka.
Saat kendala tersebut muncul, biasanya halaman akun WhatsApp gagal diakses oleh pengguna. Atau, akses ke akun Whatsapp terhenti pada proses sinkronisasi. Ada beberapa hal yang menyebabkan hal ini terjadi. Apa sajakah? Berikut penjelasan yang dirangkum dari bgtekno.com.
1. Koneksi internet buruk
Dikutip dari laman resmi WhatsApp, salah satu penyebab WhatsApp Web tidak bisa dibuka adalah jaringan internet yang buruk. Cara mengatasinya adalah dengan memeriksa koneksi internet pada jaringan Wi-Fi yang terhubung ke desktop. Anda dapat mengunjungi platform khusus untuk mengecek kualitas koneksi internet, misalnya Speedtest by Ookla.
Jika hasil pengecekan di situs tersebut menunjukkan penurunan kualitas koneksi, cobalah untuk memulai ulang perangkat router Wi-Fi. Ketuk tombol power off yang biasanya berada di belakang perangkat router Wi-Fi, kemudian tunggu kurang lebih 30 detik. Lalu, nyalakan kembali router Anda.
Ketika indikator koneksi internet di router mulai berkedip, sambungkan kembali desktop dengan jaringan Wi-Fi.
2. Browser yang usang
Aplikasi browser yang lama tak diperbarui juga bisa menjadi alasan WhatsApp Web gagal dibuka. Untuk mengatasinya, pastikan Anda sudah menggunakan versi aplikasi browser yang terbaru.