Sebagian pengguna mengeluhkan Shopee eror sejak kemarin (22/12). Aplikasi tidak bisa diakses dan muncul notifikasi.
“Ups, halaman sedang dalam perbaikan. Mohon tunggu sebentar!” demikian isi notifikasi di aplikasi Shopee.
"Min, aplikasi Shopee eror nih, tidak bisa dibuka. Kembali ke halaman awal terus," kata pengguna @mr.not.potato di kolom komentar unggahan Instagram resmi Shopee.
Berdasarkan pengamatan Katadata.co.id, tidak semua pengguna mengalami kendala tersebut. Ada yang mengalami kendala, setelah memperbarui aplikasi.
Katadata.co.id sudah mengonfirmasi hal tersebut kepada Shopee. Namun belum ada tanggapan hingga saat ini.
Shopee membalas komentar warganet di Twitter terkait aplikasi eror. Tim administrasi perusahaan menyampaikan, terdapat kendala pada sistem dan sedang dalam pengecekan tim.
Shopee menyarankan pengguna untuk membersihkan data pada aplikasi Shopee. Caranya sebagai berikut:
- Klik menu pengaturan perangkat
- Pilih aplikasi
- Pilih aplikasi Shopee
- Klik penyimpanan
- Bersihkan data
Beberapa pengguna di Twitter menyarankan hal yang sama. “Bagi yang mengalami Shopee eror, coba atur setting aplikasi, hapus data kemudian log in," kata pengguna Twitter @nathaniaellee, Jumat (23/12).