Paling Banyak Dipakai di E-Commerce, J&T Kalahkan Shopee, Gojek, Grab

J&T Express mengalahkan Shopee, Gojek hingga Grab sebagai layanan logistik yang paling banyak digunakan oleh generasi milenial dan gen Z di e-commerce. Alasan dalam memilih yakni kecepatan dan gratis ongkir atau ongkos kirim.

Populix melakukan survei terhadap 1.577 responden selama Juni. Sebanyak 46% gen Z, 49% generasi milenial, dan 5% gen X. Separuh dari mereka merupakan pekerja. Ada juga yang menjadi pengusaha dan pelajar.

Berdasarkan laporan tersebut, layanan logistik J&T Express lebih banyak dipilih oleh generasi milenial dan gen Z.

Layanan logistik yang paling sering digunakan oleh gen Z saat berbelanja online di e-commerce yakni:

1. J&T Express 58%
2. Shopee Express 32%
3. JNE 27%
4. SiCepat 23%
5. Gosend 7%
6. GrabExpress 4%
7. Ninja Express 4%
8. Pos Indonesia 3%
9. TIKI 2%
10. Wahana 1%
11. Paxel 1%
12. Indah Logistik 0%
13. Shipper 0%
14. Lalamove 0%

Sementara layanan logistik yang paling sering dipakai oleh milenial saat berbelanja online di e-commerce di antaranya:

1. J&T Express 55%
2. JNE 34%
3. Shopee Express 18%
4. SiCepat 17%
5. Gosend 16%
6. GrabExpress 8%
7. Pos Indonesia 7%
8. TIKI 6%
9. Wahana 6%
10. Ninja Express 3%
11. Indah Logistik 3%
12. Paxel 2%
13. Shipper 1%
14. Lalamove 0%

Alasan mereka memilih J&T Express yakni:

• Lokasi agen dekat
• Kecepatan pengiriman
• Cakupan luas
• Bisa dipantau secara online
• Ada layanan tambahan
• Ada banyak variasi layanan pengiriman

Barang yang paling sering dikirim saat bertransaksi di e-commerce yaitu:

1. Makanan 80%
2. Pakaian 50%
3. Gadget 30%
4. Peralatan kesehatan dan obat-obatan 23%
5. Peralatan elektronik 20%

Sementara barang yang paling sering dikirim secara pribadi atau langsung di antaranya:

1. Pakaian 63%
2. Makanan 46%
3. Obat-obatan 25%
4. Gadget 15%
5. Peralatan elektronik 12%