Saldo Berubah Drastis, Nasabah Bank Mandiri Temukan Pencatatan Janggal

Di sisi lain, nasabah dengan akun Twitter @thedufresne melaporkan saldo rekeningnya justru bertambah. “Gaes, @bankmandiri lagi error. Rekening gw tiba-tiba bertambah Rp 95 juta. Semoga masalah ini segera beres,” ujarnya.

Bank Mandiri menyatakan tengah menginvestigasi problem yang terjadi. Bank memastikan saldo akan kembali sebagaimana seharusnya.

(Baca: Lonjakan Transaksi Ganggu Sistem Bank Mandiri, Dana Nasabah Terpotong)

“Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini kendala yang terjadi sedang kami investigasi. Bapak/Ibu tidak perlu khawatir karena kami pastikan tidak ada dana yang berkurang. Karena saat ini proses normalisasi datanya sedang berjalan,” cuit @mandiricare, menjawab laporna para nasabah.

Bank juga menyarankan pengecekan saldo berkala melalui e-channel Bank Mandiri seperti mandiri online, mandiri SMS, dan ATM Mandiri.