Saat CEO Grab Bicara Soal Persaingan dengan Go-Jek

Setelah kepergian Uber, Grab mendominasi pasar ride hailing di 8 negara di Asia Tenggara. Namun, PT Aplikasi Karya Anak Bangsa berencana mengusiknya dengan membawa Go-Jek ekspansi ke 4 negara.

CEO dan Co-founder Grab Anthony Tan tampaknya tak risau dengan rencana itu. Ia menekankan, kompetisi adalah hal yang baik untuk bisnis. Grab kini telah mengoperasikan ojek dan taksi online di Singapura, Filipina, Malaysia, Thailand, Vietnam, Myanmar, dan Kamboja.

"Sejak awal, kami lahir di tengah kompetisi yang sengit. Kompetisi membantu kami untuk berusaha jauh lebih baik lagi," katanya pada DBS Asian Insight Conference di Marina Bay Sands, Singapura, Jumat (13/7).

Ia menjelaskan bahwa sebelum proses akuisisi rampung pada Maret 2018 lalu, Uber adalah pesaing Grab. “Saya juga menyukai Uber, sebab teknologi mereka memaksa kami bekerja keras untuk membuat Grab lebih baik lagi.”  

(Baca juga: KPPU Cermati Risiko Monopoli dalam Akuisisi Uber oleh Grab) 

Anthony mengatakan, Grab akan selalu fokus pada kepentingan konsumen. “Konsumen tidak akan meninggalkan Anda karena ada pesaing. Konsumen akan meninggalkan Anda, saat Anda berhenti menjawab kebutuhan mereka.”