Survei: Shopee Jadi E-commerce Lengkap, Tokopedia Barang Berkualitas

Tokopedia dan Blibli dinilai menjadi e-commerce dengan barang berkualitas, menurut survei Populix. Sementara Shopee dipersepsikan sebagai marketplace dengan barang lengkap.

Populix menggelar survei terhadap 1.005 responden berusia 18 - 44 tahun selama 10 – 26 Juli. Responden merupakan pengguna internet aktif, konsumen e-commerce, dan membeli produk elektronik rumah tangga atau kesehatan dari e-commerce dalam satu bulan terakhir.

Head of research populix Indah Tanip menjelaskan, konsumen akan merasa puas dalam memberi produk elektronik, rumah tangga, dan kesehatan jika barang tersebut sesuai dengan deskripsi di e-commerce.

“Jika barang yang dijual berkualitas dapat diandalkan, pengiriman aman dan tepercaya dan pengalaman belanja yang nyaman,” kata Indah dalam konferensi pers bertajuk ‘Perilaku Masyarakat Indonesia dalam Membeli Produk Elektronik, Rumah Tangga, dan Kesehatan Melalui E-commerce’ Selasa (29/8).

Survei tersebut juga memerinci persepsi konsumen terhadap e-commerce, di antaranya: