Genjot Penjualan Produk FMC, Telkomsel dan Indihome Integrasi Gerai

Perusahaan juga memiliki saluran digital, e-commerce, website, QR code, aplikasi MyIndihome dan MyTelkomsel. Kemudian, mengoptimalisasi outlet telekomunikasi, seperti toko pulsa yang dapat menjual Indihome.

"Dalam melayani pelanggan purnajual, perusahaan juga menjalankan beberapa pengembangan ke arah digitalisasi," katanya.

Rincian integrasi saluran penjualan dan purnajual Telkomsel-Indihome untuk melayani pelanggan:

• Saluran walk in: 367 Grapari dan 387 plasa. Totalnya menjadi 754 atau meningkat 105% dari sebelumnya.
• Call center: 2 sites dan 5 sites. Totalnya menjadi 7 sites atau meningkat 250%.
• E-care: 2 sites dan 2 sites. Totalnya menjadi 4 sites atau naik 100%.
• Self service: 458 MyGrapari dan 398 Smart Plasa. Totalnya menjadi 856 atau 87%.