Definisi Negosiasi sebagai Solusi Jalan Tengah, Bagaimana Prosesnya?

Setiap orang pernah melakukan negosiasi, secara formal maupun nonformal. Negosiasi dilakukan untuk menyelesaiakan permasalahan yang timbul dari beberapa pihak agar menemukan jalan tengah demi kebaikan bersama.

Negoisasi merupakan hal penting dalam kehidupan sehari-hari, kegiatan bisnis, politik, dan lain-lain. Untuk itu, penting untuk mengetahui definisi negosiasi. Apa syarat, ciri, dan proses negosiasi? Apa pula tujuan dan manfaat negosiasi?

Definisi Negosiasi

Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia, negosiasi adalah proses tawar-menawar dengan jalan berunding untuk mencapai kesepakatan bersama antara satu pihak dan pihak lain. 

Kata negosiasi berasal dari bahasa Inggirs, yaitu to negotiate serta to be negotaiting yang memiliki arti merundingkan, menawarkan, dan membicarakan. Dikutip dari Investopedia, arti negosiasi (negotiation) adalah kegiatan dalam merundingkan atau membicarakan sesuatu dengan pihak lain demi mencapai suatu kesepakatan.

Pengertian negosiasi secara umum adalah suatu wujud interaksi sosial yang terjalin antar beberapa pihak untuk mencapai kesepakatan bersama yang saling menguntungkan bagi setiap pihak yang bernegosiasi. Mereka yang melakukan negosiasi ini biasa disebut dengan negosiator.

Aktivitas negosiasi dilakukan dalam berbagai lini kehidupan. Beberapa contoh kegiatan negosiasi dalam aktivitas sehari-hari adalah tawar-menawar harga antara penjual dan pembeli, wawancara antara calon karyawan dan pihak perusahaan, kesepakatan bisnis antar satu perusahaan dengan perusahaan lain, dan komunikasi antar negara dalam kerja sama bilateral.

Syarat Negosiasi

Proses negosiasi memiliki beberapa syarat yang harus dipenuhi. Syarat ini yang akan menentukan apakah kegiatan yang dilakukan seseorang bisa disebut negosiasi atau tidak. 

Berikut adalah syarat negosiasi:

• Proses negosiasi harus dilakukan oleh dua orang atau lebih. Jika hanya dilakukan oleh satu orang atau satu pihak, maka negosiasi tidak dapat terjadi. Jadi, negosiasi harus dilakukan oleh dua pihak dengan minimal dua orang.

Contohnya, negoosiasi dua pihak pebisnis, negosiasi antara pedagang, antar penjual, atau negosiasi antar lembaga. Yang pasti, tawar-menawar tersebut harus dilakukan oleh minimal dua pihak.

• Proses negosiasi dilakukan apabila kedua pihak terkait tidak menemukan kecocokan terhadap sesuatu yang harus disepakati. Maka dari itu, tawar-menawar ini dilakukan guna mencari kesepakatan atas masalah yang ada. Hasil yang ingin dicapai yaitu sebuah kesepakatan yang sama-sama menguntungkan dan dapat diterima oleh keduanya.

Ciri-ciri Negosiasi

Proses komunikasi dalam negosiasi memiliki ciri-ciri sebagai berikut:

• Melibatkan dua pihak, misalnya penjual dan pembeli.
• Adanya kesamaan tema masalah yang dinegosiasikan.
• Kedua belah pihak menjalin kerja sama.
• Adanya kesamaan tujuan kedua belah pihak untuk mengkonkritkan masalah yang dianggap masih abstrak. 

Tujuan Negosiasi

Negosiasi dilakukan dengan tujuan tertentu. Tanpa tujuan yang jelas, maka pembicaraan yang dilakukan tidak akan ada ujungnya. Jadi, kedua pihak harus memiliki tujuan yang sama sebelum negosiasi dimulai. Dengan begitu, akan ada kejelasan ke mana arah pembicaraan dilangsungkan. Tujuan dari negosiasi secara umum yaitu:

• Untuk memperoleh kesepakatan yang telah disetujui bersama.
• Mengurangi dan menguraikan perbedaan porsi dan juga konflik yang terjadi antara dua pihak atau lebih.
• Menyatukan pendapat semua pihak yang terlibat sehingga keputusan akhir dapat sama-sama menguntungkan (dikenal dengan istilah win-win solution).
• Menyelesaikan masalah dan menemukan solusi atas permasalahan yang dialami oleh kedua atau lebih pihak negosiasi.
• Mengatasi dan menyesuaikan perbedaan kedua pihak negosiasi sehingga memperoleh sesuatu dari pihak lain tanpa adanya paksaan.

Manfaat Negosiasi

Manfaat yang diperoleh dalam proses negosiasi adalah:

• Terciptanya kerja sama antar-pihak untuk mencapai tujuannya masing-masing.
• Bisa timbul saling pengertian antar pihak yang melakukan negosiasi.
• Terciptanya kesepakatan yang menguntungkan semua pihak yang bernegosiasi.
• Terbentuknya interaksi yang positif antar pihak yang melakukan negosiasi yang kemudian bisa berdampak luas ke lebih banyak orang.

Proses Negosiasi

Proses negosiasi melewati beberapa tahapan mulai dari persiapan sampai kesepakatan. Berikut adalah tahapan proses negosiasi: