Bos Tokopedia Melissa Siska, Perempuan Naga di Mata William Tanuwijaya
William Tanuwijaya mundur dari jabatannya sebagai CEO Tokopedia. Sebagai penggantinya, Melissa Siska Juminto akan memimpin Tokopedia dengan jabatan Presiden E-commerce PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO).
William mengangkat Melissa untuk menjalankan kepemimpinan harian Tokopedia karena dia memegang jabatan baru sebagai co-Chairman GoTo bersama Galibaldi Thohir. Jabatan tersebut akan disahkan dalam Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPSLB) pada 2 Maret 2023.
"Sementara di Tokopedia, saya akan mengambil peran sebagai Chairman, dan menyerahkan tongkat kepemimpinan harian Tokopedia ke Melissa Siska Juminto," kata William, Jumat (10/2).
Melissa sekaligus merangkap sebagai Direktur/Chief Human Resources Officer GoTo, jabatan yang diemban sejak Gojek dan Tokopedia merger pada 2021. Melissa bertanggung jawab mengawasi seluruh fungsi sumber daya manusia (SDM) termasuk tim Business Partners, Rewards, People Integration dan tim Community Experience.
Sebelumnya, dia menjabat sebagai Chief Operating Officer (COO) Tokopedia sejak 2018. “Dalam perjalanan merintis Tokopedia sejak 2007, membangun Tokopedia sejak 2009, lebih dari 15 tahun lamanya, saya kemudian berkesempatan belajar banyak dari para Nakama. Salah satunya adalah Melissa Siska Juminto,” ujar William.
William menggambarkan Melissa memiliki tiga kualitas kepemimpinan berikut:
1.Determinasi
William mengatakan Melisa memiliki determinasi yang kuat. "Kalau Mel sudah bertekad, maka she will make it happen," kata William.
Dia menggambarkan determinasi perempuan kelahiran 1988 bagai mother of dragons. "Maka tidak heran beredar legenda tentang Mel seperti mother of dragons yang siap berangkat dan memimpin perang sesaat setelah melahirkan," kata William.
William juga mengapresiasi kemampuan manajerial Melissa yang mampu mengurus kantor sekaligus rumah tangga. Melissa yang memiliki tiga anak itu memiliki determinasi yang kuat sehingga mampu memperjuangkan kedua urusan secara bersamaan.
Dia mengatakan Melissa mampu menjalankan upaya harmonisasi post-merger antara Gojek dan Tokopedia yang mebutuhkan efisiensi sekaligus mendorong pertumbuhan yang berkesinambungan. "Tidak terhitung berapa banyak krisis yang Tokopedia, juga GoTo sudah lalui bersama Melissa. Semuanya selalu bisa diatasi, lewat modal kekuatan determinasi," kata William.
2. Founder Mentality
Melissa merupakan pegawai nomor 44 dan menjadi akuntan satu-satunya ketika Tokopedia masih berstatus perusahaan rintisan. William mengatakan, Melissa memiliki growth mindset, sehingga apapun tantangan dan kesempatan yang diberikan selalu dapat dijalankan dengan maksimal.
Melissa pernah membangun tim marketing hingga bisnis dari nol. Dia pun mampu menjalankan aneka peran, mulai dari akuntan, VP, Chief of Staff, COO, dan saat ini merangkap sebagai interim-CHRO GoTo.
“Dari Mel saya belajar bahwa founder mentality dapat dimiliki siapapun, bukan saja oleh para pendiri perusahaan. Pemimpin terbaik dalam perusahaan semuanya memiliki rasa kepemilikan yang begitu kuat, seakan merekalah pendiri perusahaan,” kata William.
3. Memimpin dengan hati
William mengatakan kekuatan Melissa adalah membangun sistem dan proses yang kuat. Dia selalu berani mengambil kebijakan tidak populer, seperti mengingatkan soal pentingnya berhemat dalam situasi apapun. "Mel tahu menjadi pemimpin artinya tidak dapat membuat semua pihak senang," kata dia.
Namun, di sisi lain, William mengatakan dirinya belajar memimpin dengan hati, dan belajar kekuatan active listening, mendengarkan apa yang tidak diucapkan.
“Buat para Nakama, pastilah menyadari bahwa sebenarnya dalam beberapa tahun terakhir ini, Melissa lah yang memimpin Tokopedia dalam kesehariannya,” ujar William.
Melissa pertama kali bergabung dengan Tokopedia pada 2012 dan telah memegang berbagai peran di bidang keuangan dan SDM, termasuk menjabat sebagai Vice President of Business dan Chief of Staff di Tokopedia.
Melissa memperoleh gelar Bachelor’s in Accounting and Information Systems dari University of Washington, Amerika Serikat pada 2010.
