Transformasi Digital, BRI Buka Kantor Cabang Virtual di Metaverse
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI) melakukan implementasi transformasi digital dengan membuka kantor cabang daring atau virtual branch dalam dunia metaverse.
Dalam tahap awal era metaverse ini, BRI memanfaatkan teknologi dengan menghadirkan Virtual Branch yang merupakan edukasi perbankan dan layanan digital lainnya yang dapat diakses kapan saja dan dimana saja.
Corporate Secretary BRI Aestika Oryza Gunarto mengatakan digitalisasi ini diharapkan dapat semakin memudahkan masyarakat untuk mendapat layanan perbankan secara cepat, mudah, efektif, dan aman. Tak hanya itu, transformasi digital ini juga diharapkan dapat menjangkau masyarakat lebih luas lagi serta pelaku UMKM.
“Hadirnya BRI di dunia Metaverse diharapkan bisa menjadi perjalanan baru yang menyenangkan untuk customer juga pelaku UMKM, menjangkau masyarakat lebih luas lagi untuk menyediakan layanan digital juga layanan konsumen yang baik ke depannya, baik secara virtual maupun on-site," ujarnya kepada Katadata, Selasa (15/11).
Adapun dalam upaya mendongkrak inklusi keuangan, bank pelat merah berkode emiten BBRI ini juga menghadirkan layanan yang dilakukan secara hibrida. Dalam melayani nasabah, layanan phygital ini dapat diakses secara daring maupun luring.
“BRI dapat memberikan layanan ke segmen unbankable yang dilakukan secara konsisten dengan pendekatan offline dan online interaction,” lanjut Aestika.
Bank Pelat Merah Ramai-ramai Rambah Metaverse
Bank Badan Usaha Milik Negara (BUMN) mulai masif merambah metaverse. Selain BRI, BNI dan Bank Mandiri juga telah masuk ke dalam ekosistem metaverse untuk mengembangkan bisnis digitalnya.
Bank Mandiri (BMRI) menggaet WIR Group dalam mengembangkan bisnis ke dalam ekosistem metaverse. Direktur Utama Bank Mandiri, Darmawan Junaidi mengatakan bahwa kolaborasi ini akan memberikan warna baru, khususnya di sektor perbankan.
Bank Mandiri memandang metaverse sebagai dunia yang dirasa tepat untuk merealisasikan visi beyond banking. "Metaverse merupakan tempat ideal untuk melakukan ekspansi bisnis digital secara menyeluruh tanpa dibatasi oleh ruang fisik," kata Darmawan dalam acara penandatanganan MoU secara virtual, beberapa waktu lalu (16/3).
Melalui kolaborasi bersama dengan WIR Group, Bank Mandiri akan menggali lebih lanjut potensi layanan perbankan di metaverse, mulai dari layanan perbankan dasar seperti kantor cabang virtual hingga layanan yang bersifat beyond banking.
Bank Negara Indonesia (BNI) juga menggandeng WIR Group dalam merambah ekosistem metaverse. Direktur IT dan Operasi BNI YB Hariantono mengungkapkan, metaverse akan memberikan layanan berbeda dari konsep digital banking akhir-akhir ini.
“BNI tentunya selalu di depan dalam pengembangan layanan digital. Kami tidak hanya mengikuti tren tetapi ikut membangun dunia metaverse ini di Indonesia,” katanya.
“Kami akan membentuk ekosistem bisnis baru di dalamnya, seperti digital branch, digital product, new services, dan engagement kepada konsumen yang attached dengan metaverse,“ tambah dia.
