Minat Masyarakat Dalam Gunakan Dompet Digital Meningkat
Peringkat ketiga diisi oleh Dana sebesar 61 persen, namun tidak termasuk dalam tiga besar kategori penggunaan dalam tiga bulan terakhir. Adapun ShopeePay digunakan oleh 51 persen responden, namun tidak masuk dalam tiga besar kategori penggunaan dalam tiga bulan terakhir.
Survei ini juga menunjukkan bahwa satu orang dapat menggunakan 2-3 platform dompet digital untuk pembayaran. Sebanyak 61 persen responden mengaku menggunakan lebih dari satu platform dompet digital.
Menurut Research Director InsightAsia Olivia Samosir, terdapat lima faktor yang memungkinkan brand dompet digital berhasil memimpin pasar. Antara lain aman digunakan dan memastikan saldo konsumen terlindungi, dan mudah sekaligus nyaman digunakan dalam bertransaksi.
Selain itu, bebas limit penggunaan bulanan dan dapat digunakan untuk pembayaran kebutuhan sehari-hari secara maksimal. “Kemampuan memenuhi kebutuhan-kebutuhan inilah yang membuat sebuah brand dapat meraih kepercayaan tertinggi dari konsumen,” ujar Olivia.
Dorongan lain penggunaan dompet digital adalah situasi pandemi yang memicu transaksi non-tunai lantara pembatasan mobilitas yang diberlakukan pemerintah.
Nilai transaksi uang elektronik menunjukkan peningkatan pesat hingga 58,6 persen dalam satu tahun terakhir. Peningkatan juga ditunjukkan terkait volume transaksi yakni sebesar 37,49 persen dengan nilai transaksi uang elektronik bulanan mencapai Rp 35,1 triliun.
