Konsumsi rumah tangga Indonesia tumbuh tangguh didorong tren kredit digital seperti "matang", menggeser pola belanja dari tabungan ke utang untuk belanja online.
Hacker kini memanfaatkan AI untuk membuat toko online palsu dan phishing yang makin sulit dikenali. Kaspersky mencatat lebih dari 6 juta serangan diblokir dalam setahun.
LPEM FEB UI ungkap platform digital mengontrol pilihan konsumen lewat algoritma dan desain, sehingga mendorong perlunya transparansi dan keadilan dalam ekonomi digital.
Shopee dan TikTok Shop Tokopedia mendominasi pasar e-commerce Indonesia. LPEM UI menilai perlu ada regulasi khusus untuk platform digital yang berperan sebagai gatekeeper.
LPEM FEB UI menilai regulasi perlindungan konsumen khususnya untuk belanja online sudah ketinggalan zaman dan belum mengakomodasi peran dominan platform digital dalam mengarahkan pilihan.
Warga Cina mulai alihkan kebiasaan belanja online ke aplikasi AI, didorong integrasi penuh model Qwen Alibaba dengan platform Taobao untuk transaksi via chatbot.
Berdasarkan penuturan pedagang di Pasar Ular, Koja, Jakarta Utara, sejak pandemi Covid-19 dan munculnya platform belanja online membuat penjualan barang menurun hingga 50 persen.
Nilai transaksi belanja online Indonesia tertinggi di Asia Tenggara, namun pertumbuhannya hanya 2,2% dan menjadi yang terkecil, kalah dari Thailand dan Malaysia.
Studi terbaru mengungkap 82% konsumen Indonesia kini mengandalkan AI untuk berbagai kebutuhan belanja online, dari bandingkan harga hingga lacak pesanan.
Lonjakan pesanan yang sangat tinggi menjelang Lebaran, keterbatasan kapasitas gudang, dan ketersediaan kurir menjadi kendala pesanan belanja online sampai ke konsumen tepat waktu.
Blibli membangun ekosistem omnichannel terintegrasi bersama mitra untuk menjawab keluhan belanja online dan meningkatkan kepercayaan pelanggan dengan pengalaman yang konsisten.