Pemerintah melalui Kementerian Koordinator Pemberdayaan Masyarakat (KemenkoPM) akan menghapus tunggakan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan. Penghapusan atau pemutihan tunggakan BPJS kesehatan ini akan dimulai pada akhir 2025.

Program pemutihan tunggakan BPJS Kesehatan ini merupakan upaya pemerintah dalam meringankan beban masyarakat. Program penghapusan denda iuran ini juga untuk memastikan seluruh warga tetap mendapatkan akses layanan kesehatan.

Sementara itu, Kementerian Keuangan telah menyiapkan dana sekitar Rp 20 triliun dalam Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara (APBN) 2026 untuk mendukung program pemutihan tunggakan BPJS Kesehatan Nantinya BPJS Kesehatan hanya akan menghapus tunggakan selama maksimal 24 bulan atau 2 tahun.

Sebelum kebijakan tersebut diterapkan, penting bagi setiap peserta untuk mengecek dan mengetahui apakah masih memiliki tunggakan atau tidak. Cara cek tunggakan BPJS Kesehatan juga cukup mudah dengan menggunakan aplikasi resmi maupun nomor customer service.

Cara Cek Tunggakan BPJS Kesehatan

Ilustrasi BPJS Kesehatan (BPJS Kesehatan)

Pengecekan tunggakan iuran BPJS Kesehatan secara online dapat dilakukan melalui aplikasi Mobile JKN, WhatsApp Pandawa, Call Center hingga E-Commerce. Sebelum melakukan pengecekan, pastikan telah menyiapkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) atau nomor kartu peserta BPJS Kesehatan.

Berikut cara cek tunggakan BPJS Kesehatan secara online dengan mudah dan cepat.

1. Cara Cek Tunggakan BPJS Kesehatan di Aplikasi Mobile JKN

Berikut cara cek tunggakan BPJS Kesehatan di aplikasi Mobile JKN:

• Unduh aplikasi Mobile JKN melalui Play Store atau App Store
• Setelah terunduh, buka aplikasi dan login menggunakan NIK atau nomor kartu peserta BPJS Kesehatan serta password
• Pilih "Menu Lainnya" pada halaman utama, lalu klik "Info Iuran"
• Sistem akan menampilkan rincian dan jumlah tunggakan iuran kepesertaan.

2. Cara Cek Tunggakan BPJS Kesehatan Lewat WhatsApp Pandawa

Peserta BPJS Kesehatan dapat mengecek jumlah tunggakan iuran melalui layanan Pandawa yang dapat diakses melalui nomor WhatsApp 0811-8-165-165. Layanan ini bisa diakses pada hari Senin-Jumat pukul 08.00-16.00.

Berikut cara cek tunggakan BPJS Kesehatan lewat WhatsApp Pandawa:

• Kirimkan pesan apapun ke Pandawa, seperti "Hai" atau yang lainnya
• Pilih menu "Informasi"
• Kemudian klik "Cek Status Pembayaran"
• Masukkan NIK atau nomor BPJS Kesehatan
• Lalu kirimkan pesan berupa tanggal lahir dengan format tahun-bulan-tanggal lahir (contoh: 1995-04-01)
• Selanjutnya Pandawa akan mengirimkan informasi berupa nama peserta, jumlah tagihan, dan status pembayarannya.

3. Cara Cek Tunggakan BPJS Kesehatan Lewat Care Center BPJS Kesehatan

Peserta juga bisa mengecek tunggakan BPJS Kesehatan melalui care center. BPJS Kesehatan Care Center 165 adalah layanan informasi melalui mesin penjawab voice interactive JKN (Vika).

Melalui sistem Care Center 165, peserta dapat meminta informasi terkait besaran tunggakan iuran program JKN-KIS. Berikut cara cek tunggakan BPJS Kesehatan lewat Care Center BPJS Kesehatan:

• Hubungi call center BPJS Kesehatan di nomor 165
• Masukkan nomor peserta BPJS Kesehatan (noka) atau nomor induk kependudukan (NIK) dan tanggal lahir.
• Sampaikan tujuan untuk mengetahui besaran tunggakan iuran.

4. Cara Cek Tunggakan BPJS Kesehatan Lewat e-Commerce

Masyarakat juga bisa cek tunggakan BPJS Kesehatan lewat aplikasi e-commerce, seperti Tokopedia dan Shopee. Berikut cara cek tunggakan BPJS Kesehatan lewat e-Commerce:

• Buka aplikasi Tokopedia/Shopee
• Pilih menu "Pulsa, Tagihan & Tiket" di halaman utama
• Klik "BPJS" dan masukkan NIK atau nomor peserta BPJS Kesehatan
• Tekan "Lanjutkan"
• Aplikasi akan menampilkan jumlah iuran yang harus dibayarkan.

5. Cara Cek Tunggakan BPJS Kesehatan Lewat M-Banking

Beberapa aplikasi mobile banking atau m-banking menyediakan layanan khusus untuk melihat tunggakan iuran BPJS Kesehatan. Berikut cara cek tunggakan BPJS Kesehatan lewat aplikasi mobile banking atau m-banking:

• Pilih menu Tagihan
• Tekan opsi BPJS
• Klik Pembayaran Baru
• Pilih opsi BPJS Denda
• Masukkan noka
• Tekan tombol Lanjutkan untuk melihat besaran tagihan tertunggak.

6. Cara Cek Tunggakan BPJS Kesehatan Lewat e-Wallet

Sejumlah aplikasi e-wallet atau dompet digital juga menawarkan layanan pemeriksaan jumlah tagihan iuran program JKN-KIS, misalnya GoPay. Berikut cara cek tunggakan BPJS Kesehatan lewat GoPay:

• Login ke aplikasi GoPay
• Pilih menu Tagihan & Pulsa
• Pilih opsi BPJS, lalu ketuk tombol Lanjut
• Pilih layanan BPJS Denda
• Masukkan ID Pelanggan, lalu klik Lanjut
• Sistem akan menampilkan jumlah tunggakan iuran BPJS Kesehatan.

Itulah enam cara cek tunggakan BPJS Kesehatan secara online sebelum program pemutihan dimulai pada akhir 2025.