3 Cara Cek Masa Tenggang Telkomsel dan Cara Mengatasinya

TELKOMSEL.COM
Ilustrasi, pengguna Telkomsel.
Penulis: Annisa Fianni Sisma
Editor: Agung
6/3/2024, 15.43 WIB

Kartu Telkomsel yang telah memasuki masa tenggang harus dilakukan transaksi agar tetap aktif. Jika masa tenggang dibiarkan begitu saja, maka kartu akan mati dan tidak dapat digunakan kembali kecuali mengaktifkannya lagi dengan prosedur tertentu.

Masa tenggang disebut juga grace period, yakni periode saat kartu atau nomor Telkomsel PraBayar sedang berada dalam masa tenggang sehingga pengguna perlu melakukan pembelian pulsa atau paket agar bisa memperpanjangnya.

Apabila kartu SIM Telkomsel berada dalam masa tenggang, maka aktivitas sehari-hari pun dapat terganggu jika tidak segera ditanggulangi. Oleh karena itu perlu secara berkala mengeceknya.

Baca Juga

Cara Cek Masa Tenggang Telkomsel

Jika pengguna membiarkan masa aktif kartu SIM berakhir atau selama 90 hari berturut-turut tidak diperpanjang, maka kartu SIM akan masuk periode masa tenggang selama 30 hari sejak masa aktif berakhir.

Pada periode ini pengguna masih dapat melakukan isi ulang pulsa, menggunakan minimal saldo pulsa dan/atau melakukan pembelian paket telepon/SMS/data/perpanjangan masa aktif agar kartu dapat aktif kembali.

Namun, jika masa tenggang berakhir maka seluruh sisa saldo pulsa, kuota paket dan/atau poin di dalamnya akan hangus seketika. Kartu tidak dapat digunakan kembali. Agar terhindar dari permasalahan tersebut berikut cara cek masa tenggang Telkomsel.

1. Cara Cek Masa Tenggang Telkomsel Melalui Asisten Virtual Telkomsel

Cara cek masa tenggang Telkomsel yang pertama yakni dengan menghubungi Asisten Virtual Telkomsel. Asisten Virtual ini terdapat pada website resmi Telkomsel. Berikut langkah-langkahnya.

  • Masuk ke situs telkomsel.com.
  • Scroll ke bawah hingga muncul Asisten Virtual Telkomsel.
  • Tulis ‘Hai’ di kolom chat.
  • Tulis ‘Cek Pulsa’ di kolom chat tersebut.
  • Tunggu Asisten Virtual Telkomsel memproses informasi.
  • Asisten Virtual Telkomsel akan memberikan informasi pulsa tersisa dan masa aktif nomor pengguna.

2. Cara Cek Masa Tenggang Telkomsel Melalui UMB

Cara cek masa tenggang Telkomsel juga dapat dilakukan dengan menelpon kode tertentu. Berikut penjelasannya.

  • Pada menu panggilan, ketik *888# di keypad.
  • Setelah itu, klik ‘Dial’ atau ‘Call’ dan tunggu beberapa saat.
  • Informasi sisa pulsa dan masa aktif akan tampil pada layar.

3. Cara Cek Masa Tenggang Telkomsel Melalui MyTelkomsel

Aplikasi MyTelkomsel menyediakan layanan cara cek masa tenggang Telkomsel. Selain itu, aplikasi MyTelkomsel juga dapat digunakan untuk membeli paket data, menukarkan poin, cek kuota, cek nomor, akses pulsa darurat dengan mengaktifkan paket darurat, transfer pulsa, transfer kuota, dan lain sebagainya.

Untuk mengetahui cara cek masa tenggang Telkomsel melalui MyTelkomsel, berikut langkah-langkahnya:

  • Download aplikasi MyTelkomsel melalui AppStore atau PlayStore.
  • Buka aplikasi MyTelkomsel tersebut dan tunggu beberapa saat.
  • Pastikan login dengan akun pengguna yang benar.
  • Pulsa Telkomsel dan masa aktif kartu Telkomsel akan tampil di bagian atas layar.

Dengan mengetahui masa aktif kartu Telkomsel, pengguna akan mencegah kartu Telkomselnya memasuki masa tenggang dan segera melakukan pembelian pulsa atau paket data yang diperlukan. Kartu pun dapat digunakan seperti biasanya.

Cara Memperpanjang Masa Aktif Kartu Telkomsel

Jika sedang berada dalam masa tenggang, maka pengguna dapat memperbaikinya menjadi masa aktif kembali. Berikut ini cara mengatasi masa tenggang dengan mengaktifkan kartu kembali melalui dua cara efektif, yakni membeli pulsa dan membeli Paket Masa Aktif

Untuk membeli Paket Masa Aktif, ada beberapa cara yang bisa dilakukan, yakni sebagai berikut:

1. Melalui UMB *500*05#

Untuk membeli Paket Masa Aktif melalui UMB *500*05#, cara yang harus dilakukan, antara lain:

  • Mengetikkan *500*05# di menu panggilan.
  • Klik paket yang diinginkan:
    - 5 hari aktif dengan harga Rp 2.000
    - 10 hari aktif dengan harga Rp 4.000
    - 15 hari aktif dengan harga Rp 6.000
    - 30 hari aktif dengan harga Rp 12.000
    - 90 hari aktif dengan harga Rp 30.000
    - 180 hari aktif dengan harga Rp 59.000
    - 360 hari aktif dengan harga Rp115.000
  • Klik nomor 1, 2, 3, 4, 5, 6, atau 7.
  • Balas dengan “1.Ya” untuk konfirmasi transaksi.

2. Melalui UMB *888#

Untuk membeli Paket Masa Aktif melalui UMB *888#, cara yang harus dilakukan, antara lain:

  • Mengetikkan *888# di keypad pada menu panggilan.
  • Klik paket yang diinginkan:
    - 5 hari aktif dengan harga Rp 2.000
    - 10 hari aktif dengan harga Rp 4.000
    - 15 hari aktif dengan harga Rp 6.000
    - 30 hari aktif dengan harga Rp 12.000
    - 90 hari aktif dengan harga Rp 30.000
    - 180 hari aktif dengan harga Rp 59.000
    - 360 hari aktif dengan harga Rp115.000
  • Klik nomor 1, 2, 3, 4, 5, 6, atau 7.
  • Balas dengan “1.Ya” untuk konfirmasi transaksi.

3. Melalui Aplikasi MyTelkomsel

Pembelian Paket Masa Aktif kartu Telkomsel juga dapat dilakukan melalui aplikasi MyTelkomsel. Berikut ini cara yang harus dilakukan:

  • Klik halaman “Belanja”.
  • Klik kategori “Internet”.
  • Klik “Paket Masa Aktif/Extension Package”.
  • Konfirmasi transaksi Pengguna Telkomsel.
  • Khusus untuk pembelian Paket Masa Aktif melalui MyTelkomsel, pengguna Telkomsel juga akan mendapatkan NSP gratis selama 30 hari. NSP tidak akan diperpanjang otomatis setelah masa aktif NSP berakhir.

Sebagai informasi, selain melalui tiga cara di atas, pengguna kartu Telkomsel juga dapat memperpanjang masa aktif dengan membeli Paket Masa Aktif di outlet terdekat.

Selain itu, cara paling mudah untuk memperpanjang masa aktif, adalah melalui pembelian pulsa sebelum masa aktif berakhir. Pembelian pulsa ini dapat dilakukan melalui beberapa kanal. Misalnya, melalui e-commerce, outlet penjual pulsa, melalui Aplikasi MyTelkomsel, melalui mnimarket.

Baca Juga