Perbandingan Biaya Layanan di Shopee, Tokopedia hingga TikTok

Katadata/Desy Setyowati
Bukalapak, Blibli, TikTok, Tokopedia, Shopee
Penulis: Lenny Septiani
Editor: Desy Setyowati
5/5/2023, 12.34 WIB

Tokopedia menaikkan biaya jasa aplikasi menjadi Rp 2.000 dan Rp 3.000. Bagaimana perbandingan biaya layanan di Tokopedia, Shopee, Lazada, Bukalapak hingga TikTok?

Sebelumnya, Tokopedia tidak mengenakan biaya jasa aplikasi alias gratis. Kemudian e-commerce ini menerapkan biaya pada Agustus tahun lalu.

Kini, Tokopedia menaikkan biaya jasa aplikasi menjadi:

  • Rp 1.000 untuk transaksi dengan metode pembayaran virtual account
  • Rp 2.000 untuk transaksi Rp 1 – Rp 1 juta
  • Rp 3.000 untuk transaksi di atas Rp 1 juta

Biaya jasa aplikasi merupakan biaya penggunaan pada situs web atau aplikasi Tokopedia. “Ini bertujuan pemeliharaan sistem dan peningkatan kualitas layanan melalui situs web atau aplikasi Tokopedia,” demikian dikutip dari laman resmi, Selasa (2/5).

Biaya tersebut hanya berlaku untuk pembelian produk barang pada situs atau aplikasi Tokopedia. Ini tidak berlaku untuk transaksi produk keuangan, produk digital, topAds, zakat dan donasi, kecuali transaksi pembulatan e-gold / donasi / pembelian pulsa Rp 1 yang disertakan dalam pembelian produk barang. 

“Pengguna (pembeli) tidak akan dikenakan biaya jasa aplikasi apabila total pembayaran Rp 0 dan terdapat informasi ‘bebas bayar dari Tokopedia’ di halaman pembayaran,” demikian dikutip.

Shopee

Shopee mengenakan biaya layanan Rp 1.000 untuk setiap transaksi melalui situs atau aplikasi yang dikenakan kepada pembeli.

Biaya layanan di Shopee tidak berlaku untuk transaksi produk digital seperti Keuangan, Zakat, dan Donasi yang dibeli melalui halaman Pulsa, Tagihan, dan Tiket.

“Per 23 Oktober 2022, biaya layanan dikenakan kepada pembeli setelah empat kali transaksi terhitung sejak memiliki akun di Shopee dengan menggunakan metode pembayaran apa pun dan tanpa minimal pembelian,” kata Shopee di laman resminya.

Biaya layanan itu sudah termasuk biaya Pajak Pertambahan Nilai (PPN) sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan di bidang perpajakan yang berlaku. 

Selain itu, ada biaya penanganan untuk transaksi dengan metode pembayaran bayar di tempat atau cash on delivery (COD).

Lazada

Lazada tidak mengenakan biaya layanan kepada pelanggan. Namun jika pembeli membayar dengan opsi COD, maka akan dikenakan biaya penanganan.

Berikut biaya yang dikenakan:

  • Pesanan COD pertama sampai dengan ke-3 kali akan dikenakan Biaya Penanganan 0%
  • Pesanan COD ke-4 dan seterusnya akan dikenakan Biaya Penanganan 2% dari Total Pembelian dengan nilai maksimal Rp 10.000

Blibli

Blibli tidak mengenai biaya layanan kepada pembeli saat melakukan transaksi. Namun, akan dikenakan biaya layanan jika menggunakan metode pembayaran COD dan Kartu Kredit cicilan 0% tenor 3, 6, 9, 12, 18, atau 24 bulan.

TikTok Shop

TikTok Shop tidak mengenai biaya layanan kepada pembeli saat melakukan transaksi.

Bukalapak

Bukalapak tidak menarik biaya layanan kepada pembeli saat melakukan transaksi.

Reporter: Lenny Septiani