Shopee Live, Pilihan Utama Fitur Berjualan Bagi Brand Lokal dan UMKM

Istimewa
Ilustrasi Live Shopping
Penulis: Dini Hariyanti
12/6/2024, 12.05 WIB

Kemampuan live streaming menjangkau konsumen yang lebih luas menjadikan e-commerce, seperti Shopee, TikTok, Tokopedia, dan Lazada berlomba menghadirkan fitur ini. Terlebih, live streaming juga bermanfaat untuk keberlanjutan bisnis jenama lokal dan UMKM.

Survei IPSOS berjudul Tren Live Streaming E-commerce bagi Penjual pada 2023 memperlihatkan, situasi dan keadaan pasar digital pada kuartal ketiga 2023. Terpantau para seller dari jenama alias brand lokal dan UMKM memanfaatkan berbagai fitur live stream di marketplace.

Survei tersebut membahas beberapa indikator penting yang diperhatikan para jenama lokal dan UMKM dalam memilih fitur live streaming untuk berjualan. Berdasarkan survei tersebut, tercatat Shopee Live masih menjadi pilihan utama fitur live streaming yang paling disukai. Di bawah ini beberapa indikatornya.

  • Shopee Live menduduki puncak popularitas sebagai pemimpin pada indikator fitur live streaming yang paling diingat jenama lokal dan UMKM (Top of Mind - TOM) dengan persentase 77 persen.
  • Terkait indicator fitur live streaming yang paling sering digunakan (Brand Used Most Often - BUMO), Shopee Live menempati posisi teratas dengan persentase 72 persen.
  • Di dalam pangsa pasar, Shopee Live (82 persen) juga menjadi platform yang terbanyak dipilih untuk kebutuhan penjualan jenama lokal dan UMKM.

    Executive Director IPSOS Indonesia Andi Sukma mengatakan, pada pengujung 2023, pihaknya melihat kehadiran Shopee Live mendominasi pasar live streaming bagi penjual. Tahun ini, dunia e-commerce diwarnai perubahan yang signifikan, tantangan yang semakin dinamis hingga munculnya pemain baru.

“Jika kita menilik kembali pada survei yang telah IPSOS lakukan, Shopee Live menjadi fitur live streaming yang unggul di dalam berbagai aspek penting yang dilihat jenama lokal dan UMKM,” tuturnya melalui keterangan tertulis, Rabu (12/6).

Beberapa aspek yang dimaksud, seperti menyediakan pelayanan yang terbaik dan memberikan peningkatan omzet terbesar. Alhasil, imbuh Andi, jika Shopee terus mempertahankan dan meningkatkan manfaat fitur ini bagi para penjual maka pada tahun ini pun Shopee Live diprediksi masih mendominasi fitur live streaming pilihan jenama lokal dan UMKM.

Aspek Penting yang Melatarbelakangi Pilihan Live Streaming Penjual

IPSOS menyebutkan, keberhasilan Shopee Live dalam menyajikan layanan interaktif yang unggul, menjadikannya sebagai pilihan utama bagi brand lokal dan UMKM. Berikut ini sejumlah aspek yang mempengaruhi preferensi para penjual dalam memilih fitur live streaming di platform e-commerce.

  • Fitur live streaming yang memuaskan

Salah satu keunggulan utama live streaming terletak pada kemampuannya untuk menyajikan interaksi langsung antara penjual dan konsumen. Melalui live streaming, brand lokal dan UMKM dapat berkomunikasi secara real-time, menjawab pertanyaan, dan memberikan informasi langsung kepada konsumen. Fitur dan layanan ini mampu menciptakan pengalaman belanja yang lebih dari sekedar kegiatan jual-beli dan menghadirkan kedekatan antara penjual dengan konsumen.

Menurut data survei IPSOS, Shopee Live mampu menyediakan layanan terbaik bagi jenama lokal dan UMKM dengan persentase 67 persen. Lebih jauh, Shopee Live (63 persen) dianggap memiliki fitur interaktif terbaik.

  • Fitur live streaming yang membantu meningkatkan omzet

Di dalam perbandingan antara platform e-commerce, lebih dari setengah brand lokal dan UMKM (67 persen) mengakui, Shopee Live memberikan peningkatan omzet terbesar bagi bisnis mereka. Ini juga dipilih sebagai fitur live streaming yang memberikan keuntungan terbaik (67 persen) bagi bisnis mereka.

  • Fitur live streaming yang memberikan kontribusi dalam pertumbuhan bisnis

IPSOS juga mencatat, Shopee Live 64 persen mendominasi posisi sebagai fitur live streaming yang paling membantu jenama lokal dan UMKM tumbuh.

Ada pula aspek keunggulan lain pada Shopee Live, yaitu dalam memberikan edukasi kepada penjual. Sebanyak 65 persen jenama lokal dan UMKM menilai program edukasi yang ditawarkan Shopee Live sangat bermanfaat dan membantu para penjual.

Hal tersebut menunjukkan adanya komitmen pada platform tersebut dalam membekali para penjual yang bergabung dengan pengetahuan dan keahlian agar dapat memperoleh keuntungan yang optimal dalam penjualan live streaming.

“Dapat disimpulkan, Shopee Live menjadi platform live streaming pilihan utama brand lokal dan UMKM. Shopee Live menjawab berbagai aspek penting yang dibutuhkan oleh para penjual,” ujar Executive Director IPSOS Indonesia Andi Sukma.

Meski terdapat pergeseran kebiasaan belanja pada masyarakat Indonesia, Shopee Live terus berinovasi dan menghadirkan penawaran terbaik bagi para penjual untuk bisa memenangkan persaingan di pasar digital. Jika Shopee Live terus berinovasi, fitur live streaming ini diyakini mampu mempertahankan posisi sebagai sebagai platform live shopping pilihan para penjual.