Bisa Diunduh Serentak, Pengguna Masih Kesulitan Menggunakan LinkAja

Setelah sebelumnya terbatas untuk pengguna TCash, aplikasi LinkAja kini sudah bisa diunduh secara luas di Google Play Store dan App Store. Namun, beberapa pengguna masih menemui kendala ketika hendak menggunakan aplikasi dompet elektronik hasil kolaborasi beberapa Badan Usaha Milik Negara (BUMN) tersebut.

Salah satu pengguna, Dini Puja mengeluh karena aplikasi LinkAja tidak bisa digunakan. "Setelah ketik nomor telepon, kembali ke menu awal terus," ujar dia melalui ulasan di Google Play Store, Jumat (1/3). Hal senada disampaikan juga oleh Nirma Windy Saputri. "Setelah diunduh, kenapa masih tidak bisa dipakai?" ujarnya.

Hanya, ada kemungkinan kendala itu terjadi karena pengguna belum update aplikasi versi versi terbaru, yakni 3.0.3. Sebab, banyak juga pengguna yang telah berhasil bertransaksi.

Hingga pukul 13.00, aplikasi LinkAja mendapat rating 4,2 dari 172 ribu pengguna Android. Sebagai perbandingan, aplikasi Gojek yang juga mencakup Go-Pay mendapat poin 4,4 dari 2,15 juta pengguna. Sementara OVO dinilai dengan skala 4,2 dari poin penuh 5 oleh 73 ribu pengguna.

(Baca: Peluncuran Fintech BUMN LinkAja Tertunda, Bisa Diunduh 1 Maret 2019)

Katadata pun mencoba untuk mengunduh aplikasi LinkAja. Setelah memasukkan nomor telepon, kode One Time Password (OTP) tak kunjung masuk. Setelah beberapa saat, sistem meminta untuk menunggu kembali selama lima menit.

Sebelumnya, layanan LinkAja baru bisa dinikmati oleh pengguna TCash dengan memperbarui aplikasi pada 22 Februari 2019. Namun, pembaruan aplikasi TCash menjadi LinkAja sempat terkendala, namun telah dapat digunakan untuk bertransaksi pada 28 Februari 2019 lalu.