Layanan BSI Mobile di Aceh Mulai Pulih, Tapi Masih Belum Maksimal

ANTARA FOTO/Syifa Yulinnas/foc.
Nasabah keluar dari ruang anjungan tunai mandiri (ATM) Bank Syariah Indonesia (BSI) di Meulaboh, Aceh Barat, Aceh,
Penulis: Antara
Editor: Syahrizal Sidik
14/5/2023, 17.01 WIB

Layanan aplikasi mobile banking Bank Syariah Indonesia (BSI) di Aceh mulai berangsur pulih meskipun belum sempurna. Sedangkan, transaksi secara manual melalui kantor cabang dan ATM berjalan lancar.

"Untuk mobile banking belum bisa semua pulih, semalam saya sudah mencoba kirim uang, tapi tidak bisa diproses," kata seorang nasabah BSI di Aceh Abdul Aziz di Banda Aceh, Minggu, seperti dikutip dari Antara.

Azis menyampaikan, sejak Sabtu (13/5) sampai hari Minggu dirinya terus mencoba memilih menu top up pada aplikasi mobile banking BSI, tetapi belum juga bisa diproses. Namun, khusus untuk transfer ke sesama BSI sudah berhasil.

"Untuk transfer sesama bank BSI hari ini sudah bisa, tetapi kalau untuk top up ke dompet digital seperti ke Dana itu belum bisa diproses," ujarnya.

Ia berharap, BSI mempercepat perbaikan sistem mobile banking sehingga semua menu transaksi yang tersedia di aplikasi dapat dimanfaatkan kembali seperti sebelumnya.

Hal senada juga disampaikan nasabah BSI di Aceh lainnya, Fauzan yang menyampaikan bahwa dirinya mengaku sudah dapat menggunakan aplikasi mobile khusus untuk transfer ke sesama BSI. Namun, kondisinya juga belum stabil karena masih bermasalah untuk pengiriman antarbank.
Halaman Selanjutnya
Halaman: