Di tengah situasi pandemi saat ini, seluruh lapisan masyarakat memerlukan akses belajar dan bekerja jarak jauh yang stabil. Diperlukan kolaborasi lintas sektor agar pelayanan akses internet berjalan optimal. Telkomsel pun melakukan kolaborasi dengan pemerintah, perusahaan, dan startup.
Di tingkat pemerintah, Telkomsel berkolaborasi dengan Kementerian Komunikasi dan Informasi untuk menjaga standar Quality of Service (QoS) dan aspek teknis. Kollaborasi berupa paket data terjangkau dilakukan Telkomsel dengan Kementerian Agama untuk Pendidikan madrasah, dan DIKTI untuk perguruan tinggi.
Sedangkan kolaborasi di sektor perusahaan dan startup, Telkomsel bekerja sama dengan penyedia layanan e-learning. Kolaborasi dilakukan agar pengguna bisa lebih mudah mengakses platform belajar online.