OpenAI Mungkinkan Pengguna Belanja Langsung dari ChatGPT Lewat Instant Checkout

OpenAI resmi merilis fitur Instant Checkout lewat layanan ChatGPT. Tujuannya untuk memudahkan pengguna berbelanja, dan menyelesaikan transaksi secara langsung. Bahkan tanpa perlu keluar dari aplikasi ChatGPT. Ini juga menjadi langkah perusahaan AI tersebut dalam penerapan Agentic AI.

Menurut data OpenAI, ada lebih dari 700 juta orang beralih ke ChatGPT setiap minggunya, mencari bantuan untuk berbagai aktivitas harian, termasuk menemukan produk yang mereka sukai. ChatGPT berusaha membuat hal tersebut jadi lebih mudah.

“Mulai hari ini, kami mengambil langkah pertama menuju ChatGPT membantu orang membelinya juga. Dimulai dengan Checkout Instan, didukung oleh Protokol Perdagangan Agen, yang dibuat dengan Stripe,” tulis OpenAI di blog resminya, Senin 29 September 2025.

Demonstrasikan Pemesanan

Untuk memberikan gambaran bagaimana cara kerja Instant Checkout di ChatGPT, mereka juga memberikan demonstrasi sederhana.

OpenAI dalam demonya menulis sebuah prompt untuk membeli kado bahan dapur berbahan keramik, dengan harga di bawah 100 dolar atau sekitar Rp1,6 juta. Kemudian ChatGPT merespon perintah itu dengan mencari website atau marketplace yang menjual produk tersebut.

Chatbot AI itu kemudian menemukan produk yang diinginkan, dalam pengetesan ini hasilnya merujuk pada produk yang tersedia di Etsy. OpenAI menyebut kalau hasil yang diberikan merupakan rekomendasi yang organik, bukan karena hasil kerjasama atau sponsorship.

Mereka juga mengatakan kalau hasil tersebut berdasarkan relevansi pengguna.

"Hasil pencarian produk organik dan bukan sponsor, diurutkan berdasarkan relevansi pengguna," kata OpenAI.

Perlu Dukungan Khusus

Walau terlihat memudahkan karena pengguna tidak perlu keluar dari aplikasi, OpenAI menjelaskan kalau proses transaksi tetap berjalan di sistem penjual atau marketplace yang mendukung Instant Checkout. Artinya, saat ini fitur baru tersebut belum bisa berjalan pada semua layanan.
Sedangkan Etsy diketahui memang sudah mendukung fitur tersebut, sehingga pengguna tinggal menekan tombol “Buy”, dan akan diarahkan untuk menyelesaikan proses transaksi, langsung dari aplikasi ChatGPT.

ChatGPT hanya berperan sebagai Agen AI yang berusaha menghubungkan pembeli dan penjual.

Cara Kerja Instant Checkout ChatGPT

Lewat laman resminya, OpenAI menjelaskan tentang cara kerja Instant Checkout. Adanya dukungan teknologi Agentic Commerce Protocol, disebut sebagai salah satu gerbang sehingga chatbot AI mereka bisa menghadirkan fitur belanja canggih.

Protokol ini memungkinkan AI, pengguna, dan bisnis bekerja sama dalam proses pembelian tanpa mengubah sistem inti. Penambahan Stripe pada sistem tersebut juga memungkinkan proses transaksi bisa melibatkan ketersediaan marketplace yang mendukung.

Soal keamanan, OpenAI telah menjamin bahwa transaksi yang mereka tawarkan lewat Instant Checkout aman. Sebab pengguna tetap diberikan kontrol untuk melakukan konfirmasi dari setiap langkah yang akan dilakukan.

Kemudian transaksi keuangan juga diamankan memakai token terenkripsi, yang mana penggunaannya hanya berlaku untuk jumlah barang dan merchant tertentu.

Siapa yang Bisa Pakai Instant Checkout?

Saat ini fitur Instant Checkout ChatGPT baru tersedia untuk pengguna di Amerika Serikat. Fitur ini bisa digunakan oleh pengguna gratis maupun berbayar. OpenAI nantinya akan memperluas layanan ini, dan menggandeng lebih banyak mitra yang mendukung, seperti Shopify, Glossier, SKIMS, Spanx, Vuori, dan masih banyak lagi.

Selain itu, pembelian produk yang saat ini hanya dibatasi satu item, akan diperluas menggunakan multi-item, dan pilihan merchant dan jangkauan wilayah juga akan diperluas seiring pengembangan fitur baru ini.