Tokopedia, Bukalapak dan Shopee Blokir Akun Penjual Surat Bebas Corona
Masyarakat dilarang mudik lebaran pada ramadan tahun ini. Namun, warga bisa bepergian ke luar kota asalkan menunjukkan surat keterangan bebas virus corona dari rumah sakit. Tokopedia, Bukalapak dan Shopee berjanji bakal menindak tegas pedagang yang menjual surat bebas Covid-19 ini di platform.
Pernyataan ketiga perusahaan e-commerce tersebut merespons beredarnya foto yang menunjukkan bahwa surat bebas Covid-19 dijual di Tokopedia dan Shopee. External Communications Senior Lead Tokopedia Ekhel Chandra Wijaya menegaskan, perusahaan telah melarang tayang produk dan/atau toko yang menjual surat ini.
"Terkait ditemukannya surat pernyataan sehat dari virus Covid-19 di platform Tokopedia, kami menginformasikan bahwa tidak terjadi transaksi atas produk ini," ujar Ekhel kepada Katadata.co.id, Jumat (15/5).
(Baca: Kriteria Boleh Bepergian saat Pandemi Corona dan Larangan Mudik)
Tokopedia memang menerapkan kebijakan user generated content (UGC), sehingga penjual bisa mengunggah produk secara mandiri. Meski begitu, ia menegaskan bahwa perusahaan tidak pernah mendukung praktik tidak bertanggung jawab seperti menjual surat bebas virus corona.
"Aksi proaktif pun terus kami lakukan untuk menjaga aktivitas dalam platform kami tetap sesuai dengan hukum yang berlaku," ujar Ekhel.
Shopee pun menemukan adanya penjual yang menjajakan surat bebas Covid-19. "Shopee telah menurunkan produk dan menutup toko tersebut dari platform kami," ujar Public Relations Lead Shopee Aditya Maulana Noverdi kepada Katadata.co.id.
(Baca: Tokopedia, Bukalapak & Blibli Janji Blokir Akun yang Jual Mahal Masker)
Ia menegaskan bahwa perusahaan tidak menoleransi tindakan eksploitasi situasi pandemi corona, dengan menjual surat bebas Covid-19. Tim internal Shopee pun selalu mengecek produk-produk yang ada di platform dan memastikan semunya sesuai standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku.
"Jika terdapat penjualan produk-produk yang tidak mendapatkan izin dan membahayakan bagi pengguna, tim internal kami akan dengan segera menindaklanjutinya," ujar Aditya.
