OpenAI Dikabarkan Gaet E-Commerce, Belanja Online Akan Bisa via ChatGPT

OpenAI dikabarkan tengah mempersiapkan integrasi chatbot berbasis kecerdasan buatan atau AI ChatGPT dengan platform belanja online Shopify. Jika ini terwujud, pengguna akan bisa mendapatkan produk yang disarankan, lengkap dengan harga, ulasan, detail pengiriman, dan tombol ‘Beli Sekarang’.

Dikutip dari Tech Radar, pengguna di Amerika akan menemukan kode di belakang ‘bundel web’ ChatGPT. Kode ini memuat informasi bahwa pengguna akan bisa mengecek produk, berikut harga dan ulasan, serta opsi ‘beli sekarang’. Selain itu, ada tautan atau link untuk berbelanja di Shopify.

Shopify adalah platform e-commerce yang yang memungkinkan individu maupun perusahaan membuat dan mengelola toko online sendiri. Platform ini menyediakan berbagai fitur untuk penjualan online, manajemen inventaris, pemasaran, dan pembayaran. 

Layanan Shopify tersedia di lebih dari 175 negara, termasuk Indonesia dan Singapura. Platform perangkat lunak atau software as a services (SaaS) milik JNE Plug In JNE Shipping misalnya, bekerja sama dengan Shopify.

SaaS adalah model layanan yang memungkinkan pelanggan mengakses fitur tertentu sesuai kebutuhan bisnis, tanpa perlu mengunduh software, melainkan cukup membayar sewa atau berlangganan.

Tech Radar melaporkan tidak semua pengguna ChatGPT memiliki kode tersebut.

Saat ini, sebagian besar penjual, terutama yang baru atau belum terkenal, harus bekerja keras untuk mendatangkan trafik, berinvestasi dalam Search Engine Optimization atau SEO , iklan, atau bertaruh kepada algoritme media sosial yang misterius agar menjadi viral.

Belum jelas bagaimana penjual atau merek dapat memunculkan produknya di ChatGPT nantinya. Sementara itu, Microsoft yang lebih dulu menyediakan fitur serupa lewat program Copilot Merchant bersama Perplexity.

Fitur itu memungkinkan pesaing ChatGPT, Copilot menjadikan asisten belanja pribadi yang berperan memantau penurunan harga, analisis produk, membandingkan item, memberikan rekomendasi belanja, melakukan pembelian langsung di aplikasi Copilot.