7 Cara Atasi Eror dan Lupa Check Out PeduliLindungi di Aplikasi Gojek
Unicorn itu menyampaikan, segala proses verifikasi dilakukan oleh PeduliLindungi. Apabila ada kesalahan teknis, pengguna dapat menghubungi call center PeduliLindungi di 119 atau email ke [email protected].
3. Mendapatkan pesan eror ‘scan QR melebihi radiusnya’
Itu artinya, sistem mendeteksi lokasi pengguna terlalu jauh dari lokasi check in. Gojek meminta pengguna memastikan GPS ponsel aktif dan memberikan akses lokasi kepada fitur PeduliLindungi.
Gojek juga menyarankan untuk mengecek ke aplikasi berbasis lokasi lain seperti Google Maps. Ini untuk memastikan apakah lokasi pengguna telah dideteksi dengan benar oleh ponsel atau tidak.
4. Mendapatkan pesan eror ‘Internal Server Error’
Itu artinya, integrasi PeduliLindungi dengan aplikasi Gojek mengalami kendala. Pengguna diminta mencoba lagi setelah beberapa saat atau langsung menggunakan aplikasi PeduliLindungi untuk proses check in.
5. Mendapatkan pesan eror ‘Anda masih check in di tempat ini’
Jika situasi operasional mengharuskan pengguna memperlihatkan kembali layar hasil check in, Gojek menyarankan untuk check out lalu check in kembali.
6. Mendapatkan pesan eror ‘Anda belum melakukan check in’
Itu artinya, pengguna belum terdata oleh sistem meski sudah check in di lokasi. Gojek meminta pengguna mengarahkan kamera check in ke kode QR, bukan check out.
7. Lupa check out di lokasi
Gojek menyarankan pengguna untuk menuju ke pintu keluar lokasi untuk melakukan check out. Jika tidak memungkinkan, sistem akan melakukan check out secara otomatis setiap 24 jam.
