Jumlah Wisatawan Berkurang 20% karena Tes Antigen Covid-19

Satuan Tugas (Satgas) Covid-19 merilis aturan perjalanan selama libur Natal dan Tahun Baru. Masyarakat yang ingin berlibur di Pulau Jawa dan Bali wajib menyertakan minimal hasil antigen Covid-19 non-reaktif.

Hal itu pun membuat jumlah wisatawan berkurang cukup signifikan. Asosiasi Perusahaan Perjalanan Indonesia (ASITA) mencatat jumlah wisatawan yang membatalkan perjalanan akibat aturan tersebut mencapai 10% - 20%. 

Dia mencontohkan jumlah wisatawan yang mengajukan pengembalian dana (refund) untuk perjalanan ke Pulau Dewata mencapai 30 orang dari 120-200 wisatwan. Salah satu alasan wisatawan membatalkan pesanan yaitu antrian yang cukup panjang untuk tes antigen.

Pasalnya, layanan kesehatan yang bisa melaksanakan tes antigen sangat terbatas. Sedangkan jumlah orang yang bakal liburan pada akhir tahun lebih banyak. 

Hal itu pun menyulitkan para wisatawan yang sudah merencanakan liburan beberapa hari sebelumnya. "Kalau masyarakat sudah merencanakan bepergian dari 3-4 hari sebelumnya, kemudian tiba-tiba ada kebijakan itu, tentu masyarakat akan malas melakukannya. Sejalan juga antrean tes yang panjang,” ujar Ketua Umum ASITA Nunung Rusmiati dalam Talkshow "Memilih Tempat Wisata yang Sesuai dengan Protokol Kesehatan" yang diselenggarakan oleh Katadata, Selasa (22/12).

Lebih lanjut, Nunung menegaskan pihaknya bakal mengembalikan dana penumpang apabila terjadi pembatalan pesanan. Pihaknya akan bernegosiasi dengan maskapai, hotel maupun asosiasi untuk mengembalikan dana konsumen.

“Karena pengajuan refund dari penumpang itu bukan kemauan kami. Sehingga kami kerja sama dengan seluruh pihak, terutama Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI)," kata dia.

Pengajuan refund juga membawa dampak terhadap anak usaha PT Garuda Indonesia (Persero). VP Corporate Secretary & CSR Citilink Resty Kusandarina menyebutkan penurunan jumlah penumpang akibat refund maupun reschedule mencapai 14%.

Dengan kondisi tersebut, dia menilai tingkat keterisian penumpang ke Bali hingga akhir tahun hanya sebesar 62%. “Sebelum adanya kebijakan tes antigen, kami memproyeksi wisatawan ke Bali akan 76%. Namun, terjadi penurunan saat diberlakukannya aturan tersebut,” ujar Resty kepada Katadata.co.id Jum’at, (22/12).

Maskapai Garuda Indonesia pun mencatat penumpang jelang akhir tahun. Tanpa menyebutkan rinciannya, Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra mengatakan, mayoritas penumpang melakukan refund setelah pemerintah memutuskan syarat perjalanan harus menyertakan tes antigen atau PCR.

“Sudah ada yang refund, mayoritas ke Bali,” ujar Irfan.

Kendati demikian, ia menyadari kebijakan tersebut sebagai upaya pemerintah memutus penyebaran mata rantai virus corona. Dia pun berharap masyarakat dapat memaknainya sebagai upaya untuk memastikan keamanan dan kenyamanan masyarakat selama perjalanan.