Unggahan Aurel Soal Garansi Pengembalian Shopee Jadi Sorotan
Lalu, apa itu Shopee Garansi Bebas Pengembalian yang berhasil bikin Aurel Hermansyah tampil girang di unggahan terbarunya tersebut? Buat yang sudah penasaran, yuk simak penjelasannya di bawah ini.
Garansi Bebas Pengembalian di Shopee
Garansi Bebas Pengembalian adalah program baru Shopee yang memungkinkan pembeli untuk melakukan pengembalian barang dengan alasan berubah pikiran. Kamu dapat mengembalikan barang kepada penjual, usai pesanan sampai dan kamu berubah pikiran.
Namun harus sesuai dengan syarat dan ketentuan, ya! Jika barang yang dikembalikan kepada penjual memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku, maka dana kamu pun akan dikembalikan. Untuk bisa menggunakan program baru Shopee Garansi Bebas Pengembalian, ada syarat-syarat yang harus kamu penuhi. Simak di bawah ini, ya.
1. Pastikan kamu belanja produk dengan label 'Bebas Pengembalian'
Pastikan dulu ada label ‘Bebas Pengembalian’ pada produk ketika kamu akan berbelanja di aplikasi Shopee. Produk yang memiliki label ‘Bebas Pengembalian’ bisa kamu kembalikan ke penjual setelah kamu terima, dengan alasan berubah pikiran.
2. Pastikan kamu tidak merusak bungkus dan label barang
Setelah produk pesanan kamu sampai, pastikan kamu tidak merusak bungkus dan label barang ketika proses membuka kemasan paket alias unboxing berlangsung. Kamu juga bisa merekam video dokumentasi ketika membuka paket, sebagai bukti pendukung permintaan pengembalian barang.
3. Jika barang tidak sesuai atau kamu berubah pikiran, ajukan pengembalian
Barang yang kamu terima tidak sesuai? Kamu berubah pikiran? Balikin aja, gampang! Ajukan permintaan pengembalian melalui halaman Rincian Pesanan yang ingin dikembalikan. Klik ‘Ajukan Pengembalian’, lalu klik ‘Saya menerima pesanan namun bermasalah’.
Kemudian klik ‘Bebas Pengembalian’ saat memilih alasan pengembalian barang. Pastikan juga solusi yang tercantum di layar adalah ‘Pengembalian Barang & Dana’. Isi kolom Deskripsi dan tambahkan foto atau video yang menunjukkan produk diterima dan belum dibuka terlihat jelas. Jika sudah, klik ‘Kirim’.
4. Kirim kembali ke penjual sebelum masa garansi berakhir
Setelah mengajukan pengembalian barang melalui aplikasi Shopee, kamu hanya tinggal mengembalikannya kepada penjual melalui opsi pengiriman yang tersedia, yaitu ‘Pengiriman’ atau ‘Atur Sendiri’.
Tenang, kamu gak perlu keluar uang lagi, karena biaya pengirimannya gratis untuk alasan pengembalian “Berubah Pikiran”. Kamu wajib mengirimkannya kembali ke alamat penjual dalam waktu maksimal 5 hari sejak kamu mengajukan pengembalian.
5. Penuhi semua syarat dan ketentuan yang berlaku
Perlu diingat Garansi Bebas Pengembalian hanya berlaku jika produk yang kamu beli masih dalam masa garansi Shopee. Yuk pelajari syarat & ketentuan yang lebih lengkap mengenai Shopee Garansi Bebas Pengembalian yang dapat kamu cek di https://shopee.co.id/m/bebaspengembalian-tnc.
Setelah paket dikembalikan, nantinya barang akan diproses dan diperiksa kondisinya oleh penjual. Jika sudah sesuai dan memenuhi semua persyaratan, maka kamu akan menerima pengembalian dana. sesuai dengan metode pembayaran yang tersedia di Shopee. Gimana? Gampang kan cara mengembalikan barang dengan Garansi Bebas Pengembalian di Shopee!
Dengan Garansi Bebas Pengembalian, kamu bisa mengembalikan barang kepada penjual jika barang tidak sesuai atau bahkan jika kamu berubah pikiran. Berubah Pikiran? Tidak Sesuai? Balikin Aja, Gampang!
Tunggu dulu! Tidak hanya untuk pembeli, Garansi Bebas Pengembalian di Shopee juga memberikan keuntungan bagi para penjual, lho! Program ini dapat membantu para penjual untuk menarik minat lebih banyak pembeli baru dan meningkatkan potensi pembelian berulang. Tidak hanya itu, Shopee juga memberikan dukungan dan perlindungan kepada penjual untuk program Garansi Bebas Pengembalian, berupa:
- Gratis biaya ongkos kirim pengembalian barang
Penjual tidak perlu menanggung biaya kirim produk atas pengembalian dari pembeli dengan alasan “Berubah Pikiran”. Untuk alasan tersebut, ongkos kirim pengembalian barang ke penjual akan ditanggung Shopee dan pembeli yang akan mengatur pengiriman barang.
- Gratis proteksi barang hilang atau rusak, saat pengembalian barang dari pembeli ke penjual
Pada saat pengembalian barang, jika barang yang dikembalikan oleh pembeli hilang atau rusak, Shopee akan menanggung biaya kehilangan atau kerusakan senilai harga produk.
- Perlindungan kepada penjual
Jika pembeli menyalahgunakan program ini dengan sengaja melakukan kecurangan dan mengembalikan barang tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan, penjual memiliki wewenang untuk menolak permintaan pengembalian barang dari pembeli.
Penjual juga dapat melakukan banding jika pembeli terbukti melanggar ketentuan program Bebas Pengembalian. Penjual dianjurkan untuk melakukan video unboxing saat menerima barang dari pembeli, untuk dijadikan bukti yang valid saat banding.
Gimana, sudah paham kan mengenai program Garansi Bebas Pengembalian di Shopee yang berhasil bikin Aurel Hermansyah tampak kegirangan di unggahan terbarunya? Ternyata tidak hanya Aurel yang menggunakan Garansi Bebas Pengembalian. Program ini juga menarik perhatian publik figur lainnya.
Nah, sekarang kamu sudah paham kan tentang program baru Shopee yaitu Garansi Bebas Pengembalian? Kini, belanja online di Shopee semakin nyaman dengan hadirnya Garansi Bebas Pengembalian karena kamu bisa mengembalikan barang ke penjual dengan alasan berubah pikiran, asalkan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Gimana, mudah banget, kan? Jadi tak perlu khawatir lagi, dengan Garansi Bebas Pengembalian, kamu bisa belanja dengan praktis dan nyaman di Shopee.
Selain itu, kamu juga bisa menikmati deretan promo menarik dari Shopee agar belanja semakin hemat dan untung. Yuk, buruan check out barang kesukaan kamu hanya di Shopee!
