BSI Mobile Eror Sejak Kemarin, Nasabah Protes Tanggapan Perusahaan

Patricia Yashinta Desy Abigail
9 Mei 2023, 10:43
BSI Mobile Eror Sejak Kemarin, Nasabah Protes Tanggapan Perusahaan
ANTARA FOTO/Asprilla Dwi Adha/nym.
Warga melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor dengan BSI Mobile di Jakarta, Senin (21/3/2022). PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) mengembangkan BSI Mobile dengan fitur pembayaran pajak kendaraan bermotor secara "real time" dan sudah terintegrasi dengan sistem aplikasi SIGNAL (Samsat Digital Nasional) serta telah melayani 15 provinsi di Indonesia pada tahap awal.

PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BRIS) atau BSI buka suara terkait mobile banking yang eror sejak Senin (8/5) kemarin. BSI sedang melakukan perbaikan sistem sehingga aplikasi tersebut tidak dapat diakses sementara waktu.

"Pada kesempatan ini kami sampaikan bahwa Bank Syariah Indonesia tengah melakukan maintenance sistem sehingga tidak dapat diakses sementara waktu dan akan kembali ke kondisi normal secepatnya," kata manajemen BSI, Selasa (9/5).

Advertisement

Namun salah satu pengguna twitter yaitu Wahyu Restiafandi dengan username @wahyufandi kesal dengan pernyataan BSI. Menurutnya alasan BSI melakukan perbaikan di jam kerja dan hari kerja tidak masuk akal.

"Bank mana yang mau pakai alasan 'maintenance' di jam kerja dan di hari kerja? Bank daerah atau bahkan BPR tidak akan mungkin beralasan serupa @bankbsi_id," katanya dalam akun pribadinya, dikutip Selasa (9/5).

Dia mengatakan BSI harus menjamin bahwa dana nasabah tetap aman. Bahkan dirinya tak bisa membayangkan nasabah BSI di provinsi Aceh yang hanya mengandalkan BSI sebagai bank utama.

Atas keluhan ini, Corporate Secretary BSI Gunawan Arief Hartoyo mengatakan, layanan BSI sudah pulih secara bertahap pada Selasa ini. Menurutnya, nasabah juga sudah bisa bertransaksi kembali di kantor cabang dan ATM.

Halaman:
Reporter: Patricia Yashinta Desy Abigail
Editor: Lona Olavia
Berita Katadata.co.id di WhatsApp Anda

Dapatkan akses cepat ke berita terkini dan data berharga dari WhatsApp Channel Katadata.co.id

Ikuti kami

Artikel Terkait

Video Pilihan
Loading...
Advertisement