Aplikasi Trading Stockbit dan Ajaib Alami Gangguan, Ini Respons BEI

Investor ritel di media sosial mengeluhkan terjadinya gangguan pada aplikasi trading milik Stockbit Sekuritas dan Ajaib Sekuritas pada Rabu kemarin. Dalam aplikasi trading Stockbit misalnya, kemarin tertulis proses maintenance sedang berlangsung yang menyebabkan investor tidak bisa melakukan transaksi. 

Menanggapi hal ini, Direktur Perdagangan dan Pengaturan Anggota Bursa Bursa  Efek Indonesia (BEI), Irvan Susandy, memberikan klarifikasi terkait gangguan aplikasi investasi saham milik Stockbit dan Ajaib.

“Kendala di Stockbit dan Ajaib merupakan kendala di internal mereka,” katanya kepada awak media, Kamis (11/8). 

Dia mengatakan, otoritas bursa akan meminta keterangan terkait detail teknis, problem solving, dan mitigasinya kepada pihak Stockbit dan Ajaib. 

“Bursa akan melakukan analisa berdasarkan keterangan dari Stockbit dan Ajaib,” tambahnya. 

Gangguan pada aplikasi juga terjadi di Ajaib Sekuritas, sehingga para pengguna tidak bisa melihat tampilan saldo, portfolio, dan jumlah return. Akibatnya, banyak pengguna khususnya investor tidak dapat bertransaksi atau mengamati pergerakan pasar saham. 

“Mohon diperhatikan. Saat ini sedang terjadi gangguan dari pihak ketiga, transaksi saham mungkin tidak bisa diakses,” tulis pengumuman dari aplikasi Ajaib saat mengalami error, Kamis (11/8). 

Di sisi lain, Stockbit telah meminta maaf dan memberikan klarifikasi melalui akun instagramnya @stockbit pada Rabu (10/8).