Poin selanjutnya adalah agar setiap keluhan penumpang terkait bagasi berbayar dapat ditindaklanjuti secara proporsional untuk kemudian memberi laporan perihal tindak lanjut yang sudah dilakukan.
(Baca: Menhub Diminta Batalkan Bagasi Berbayar Citilink dan Lion Air)
Terakhir, Polana meminta Lion Air dan Wings Air melakukan sosialiasi dengan membuat infografis mengenai daftar harga tarif prabayar maupun EBT untuk semua rute yang dilayani dan batasan bagasi prabayar yang dapat dibeli oleh penumpang.
Ia berharap agar poin-poin evaluasi tersebut bisa segera dilakukan, sehingga tidak terjadi polemik berkepanjangan di antara penumpang dan pihak maskapai.
"Kami berharap agar kedua maskapau bisa segera melaksanakan hasil evaluasi agar terjadi keseimbangan dan tidak memberatkan masyarakat serta menjaga kelangsungan maskapai penerbangan," katanya.