Proses Pembatalan Tiket Kereta Lewat KAI Access Hanya 3 Hari

Harapannya kebijakan percepatan pengembalian uang pembatalan tiket mempermudah masyarakat yang ingin membatalkan, serta membantu masyarakat yang membutuhkan dananya kembali secara tunai dan cepat. Selain itu, juga mampu mendukung kebijakan physical distance dari pemerintah.

Untuk melakukan pembatalan via KAI Access, pemegang tiket diharuskan mengunduh aplikasi KAI Access versi terbaru. Pada saat registrasi, pemegang tiket mendaftarkan nama dan nomor identitas yang sesuai dengan data pada tiket.

Kemudian, pada menu pembatalan, pemegang tiket juga harus memasukkan nomor rekening yang memiliki nama sesuai dengan nama penumpang pada tiket.

Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut penumpang dapat menghubungi Contact Center KAI 121 melalui telepon di 021-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI 121.

“Semoga kebijakan ini bermanfaat bagi masyarakat yang telah menunda perjalanan mudiknya, dalam rangka mencegah penyebaran virus corona (Covid-19) pada masa Mudik Lebaran 2020,” ujar Joni.

(Baca: Jumlah Penumpang Anjlok, KAI Batalkan 44 Jadwal Kereta dari Jakarta)