Mitra GoFood Nyaris Ditipu, Gojek Imbau Adukan Penipu

Gojek
(kiri-kanan) Chief Corporate Affairs Gojek Nila Marita, Co-Owner Ban-Ban Wenny Chen, dan Chief Food Officer Gojek Group Catherine Hindra Sutjahyo saat acara peluncuran inovasi terbaru GoFood di Jakarta (16/1/2020).
Penulis: Fahmi Ahmad Burhan
Editor: Desy Setyowati
5/5/2020, 11.21 WIB

Di tengah pandemi virus corona, Rosel mencatat bahwa peningkatan mitra GoFood stabil. Hanya, beberapa mitra membuka titik penjualan baru karena transaksinya meningkat.

"Kami melihat sebagian besar merchant semakin mengandalkan layanan pesan-antar makanan, migrasi dari offline ke online, agar tetap bertahan di tengah pandemi," ujar Rosel.

Saat ini, Gojek menggaet lebih dari 500 ribu mitra penjual (merchant) di Asia Tenggara. (Baca: Pisang Goreng hingga Mi Diminati di GoFood dan GrabFood Saat Pandemi)

Gojek sebenarnya sudah memberikan peringatan kepada mitra GoFood melalui situs resmi GoBiz. Unggahan ini bertajuk ‘cara menghindari penipuan yang mengatasnamakan GoBiz/Gojek Indonesia’ yang diunggah pada pekan lalu (29/4).

“Mitra Usaha Gojek, kami mengimbau Anda untuk selalu berhati-hati karena GoBiz dan Gojek Indonesia TIDAK pernah menghubungi Anda untuk melakukan hal berikut dengan alasan apapun,” demikian dikutip.

Hal yang dimaksud yakni Gojek tidak pernah meminta nomor kartu ATM atau kartu kredit, dan kode OTP. Perusahaan juga menegaskan tidak meminta mitra untuk melakukan transfer dana.

(Baca: Marak Penipuan Lewat Akun Mitra Pengemudi, Gojek Siapkan Teknologi)

Seluruh pesan dari GoBiz atau Gojek Indonesia hanya dikirimkan melalui email merchant.no-reply@gojek.com atau @go-jek.com dan @gojek.com, WhatsApp dengan centang hijau di sebelah kanan teks GoBiz, dan media sosial resmi yang terverifikasi.

“Oleh karena itu, jika Anda mencurigai informasi atau pihak mengatasnamakan Gojek, kami mengimbau untuk mengonfirmasikan keaslian pesan tersebut dengan menghubungi Pusat Bantuan Mitra Usaha Gojek,” demikian dikutip.

(Baca: Gojek dan Grab Tanggapi Viral Driver Ojol Tipu dan Lecehkan Konsumen)

Halaman:
Reporter: Fahmi Ahmad Burhan