“Kami mengalami masalah signifikan di ChatGPT karena bug di pustaka sumber terbuka,” kata Sam di Twitter, Kamis (23/3). ”Perbaikannya kini telah dirilis dan kami baru saja selesai memvalidasi.”
Akibat bug tersebut, OpenAI dilaporkan sempat mematikan ChatGPT pada pekan lalu (20/3). Saat itu pengguna tidak dapat mengakses riwayat obrolan mereka pada Senin pukul 1 pagi PDT hingga Senin pukul 10 pagi PDT.
“Kami akan menindaklanjuti dengan postmortem teknis,” kata Sam.
Di media sosial Reddit dan Twitter, pengguna telah membagikan gambar riwayat obrolan yang menurut mereka bukan milik mereka.
Meski Sam menyatakan telah memperbaiki bug tersebut, banyak pengguna tetap mengkhawatirkan privasi di platform tersebut.
Dikutip dari BBC Internasional, seorang pengguna di Reddit membagikan foto riwayat obrolan mereka termasuk judul seperti "Perkembangan Sosialisme Tiongkok", serta percakapan dalam bahasa Mandarin.
Kebijakan privasi perusahaan menyatakan bahwa data pengguna, seperti permintaan dan respons, dapat digunakan untuk melanjutkan pelatihan model. Tetapi data itu hanya digunakan setelah informasi identitas pribadi dihapus.
Kesalahan itu juga terjadi hanya sehari setelah Google meluncurkan chatbot Bard kepada sekelompok penguji beta dan jurnalis.
Saat perbaikan dilakukan, pengguna dari berbagai negara melaporkan kesulitan akses OpenAI.
Pemantau kesehatan situs web Down Detector mencatat ratusan laporan dari pengguna ChatGPT dan GPT-4 yang mengeluhkan OpenAI tidak aktif dan chatbot tidak berfungsi.
"Halaman status di situs web OpenAI menyatakan bahwa ada 'pemadaman di chat.openai.com'," dikutip dari The Independent, Senin (20/3).