BNI menandatangani nota kesepahaman (MoU) kerja sama pengembangan metaverse dengan WIR Group pada 15 Februari lalu. Hal tersebut menjadi langkah awal dalam perjalanan BNI untuk mengembangkan layanan perbankan di dunia digital.
"Kami akan membentuk ekosistem bisnis yang baru di dalamnya, seperti digital branch, digital product, new services, dan engagement kepada customer yang attached dengan metaverse,” kata Direktur IT & Operasi BNI Y.B. Hariantono dalam keterangan resminya, Selasa (15/2) lalu.
Nantinya, BNI juga akan membuat inovasi pengalaman transaksi nasabah bukan hanya berinteraksi dengan komputer, tetapi juga staff BNI dalam bentuk avatar.
Selain itu, BNI juga akan fokus pada pengembangan talent digital yang akan mendukung ekosistem digital konsumen ke depannya, dengan meningkatkan kualitas layanan perbankan digital yang lebih menarik dan memberikan nilai tambah.