Tokopedia mengenakan biaya jasa aplikasi dan layanan Rp 1.000 per transaksi untuk pembelian barang daring atau online per Rabu (3/8). Biaya ini tidak berlaku untuk transaksi produk keuangan, digital, TopAds, zakat, dan donasi.
Untuk transaksi pembulatan emas, donasi, atau pulsa disertakan dalam pembelian produk fisik. Sedangkan biaya layanan dikenakan untuk setiap transaksi yang menggunakan metode pembayaran KlikBCA, BCA KlikPay, BRImo, CIMB Clicks, Jenius Pay, JakOne, LinkAja, Direct Debit BRI, OneKlik, Direct Debit Mandiri, dan OCTO Cash by CIMB Niaga.
Pengguna baru tidak dikenakan biaya layanan selama 30 hari sejak terdaftar pada situs atau aplikasi e-commerce tersebut. Bebas biaya ini hanya berlaku untuk tiga transaksi pertama dengan menggunakan metode pembayaran instan. Pengguna yang bertransaksi dengan metode pembayaran kartu kredit dan cicilan di Tokopedia dikenakan biaya layanan sesuai ketentuan berlaku.