Cara Hapus Akun Tokopedia Lewat Web dan HP Anti Ribet

Siti Nur Aeni
22 November 2021, 16:38
Cara Hapus Akun Tokopedia Lewat Web dan HP Anti Ribet
ANTARA FOTO/Puspa Perwitasari/pras.
Pengguna Tokopedia bertransaksi melalui gawai di Jakarta, Senin (4/5/2020). Kementerian Komunikasi dan Informatika bersama BSSN dan Tokopedia akan melakukan evaluasi, penyelidikan, dan mitigasi teknis terhadap upaya peretasan data pengguna sebanyak 91 juta akun dan 7 juta akun merchant, serta akan terus memastikan ekonomi digital khususnya e-commerce tetap berjalan dengan baik dan lancar tanpa diganggu peretas data.
  1. Unduh terlebih dahulu aplikasi Tokopedia di smartphone.
  2. Kemudian login menggunakan akun yang hendak dihapus.
  3. Klik menu “akun” yang ada di bagian bawah tampilan aplikasi.
  4. Kemudian masuk ke menu pengaturan yang ada pojok kanan atas.
  5. Lalu pilih menu toko.
  6. Kemudian klik “informasi”.
  7. Dan pilih “status toko”.
  8. Berikutnya klik opsi “toko ditutup”.
  9. Terakhir, klik “simpan” dan kini toko atau akun Tokopedia Anda sudah ditutup.

Cara Hapus Akun Tokopedia Permanen

Kedua cara di atas merupakan langkah untuk menghapus akun sementara, untuk menghapus akun Tokopedia permanen caranya berbeda. Adapun cara hapus akun Tokopedia permanen, sebagai berikut:

  1. Siapkan terlebih dahulu data seperti nama akun, nomor HP, email dan tanggal lahir, serta data transaksi terakhir.
  2. Kemudian kunjungi Tokopedia Care di laman tokopedia.com/help/form.
  3. Berikutnya, isi formulir yang tertera dengan lengkap dan benar.
  4. Tuliskan juga detail masalah atau alasan Anda ingin menghapus akun Tokopedia.
  5. Kemudian klik “Kirim”.
  6. Setelah itu, tunggu sampai Tokopedia Acre memproses permintaan yang sudah Anda kirimkan.

Cara Mengubah Nama Akun Tokopedia

Selain cara hapus akun Tokopedia, pertanyaan lain yang biasanya dilayangkan pengguna marketplace ini yaitu bagaimana cara mengubah nama akun yang mereka miliki.

Namun, sebelum mengganti nama akun, pastikan Anda memahami terlebih dahulu syarat dan ketentuan yang berlaku di Tokopedia. Mengutip dari tokopedia.com/help, berikut penjelasan lengkapnya.

Syarat Mengubah Nama Akun Tokopedia

  1. Perubahan nama akun, tanggal lahir, dan jenis kelamin hanya bisa dilakukan satu kali.
  2. Nama akun dan toko berbeda.

Langkah-langkah Mengubah Nama Akun

  1. Buka aplikasi Tokopedia di HP.
  2. Kemudian masuk ke Akun yang Anda miliki.
  3. Klik ikon garis tiga di kanan atas lalu masuk ke menu pengaturan.
  4. Kemudian pilih menu “Akun”.
  5. Lanjutkan dengan memilih opsi “Data diri”.
  6. Kemudian di samping nama Anda, klik opsi “Ubah”.
  7. Masukan nama akun yang baru kemudian simpan.

Menghubungkan Akun Tokopedia dan Gojek

Kita mungkin sudah mendengar bahwa kini Tokopedia dan Gojek telah merger membentuk GoTo. Adanya kerja sama ini membuat pengguna Tokopedia bisa terhubung dengan Gojek, begitupun sebaliknya.

Jika Anda pengguna Tokopedia dan ingin menghubungkan akun Tokopedia dengan Gojek, berikut ini caranya.

  1. Buka aplikasi Tokopedia lalu klik “Aktifkan” yang terdapat di halaman home, kemudian ikuti langkah berikutnya.
  2. Berikutnya klik “Sambungin Akun”.
  3. Lakukan konfirmasi akun Gojek yang akan dihubungkan.
  4. Masukan OTP yang Anda terima melalui SMS.
  5. Masukan juga PIN Gojek yang Anda miliki. Apabila belum memiliki pin, Anda bisa membuatnya terlebih dahulu.
  6. Klik “Next”.
  7. Apabila berhasil, maka Anda akan menerima notifikasi bahwa kini akun Tokopedia yang Anda miliki sudah terhubung dengan aplikasi Gojek. Dengan demikian Anda bisa menggunakan beberapa layanan menarik seperti; penggunaan GoPay di Tokopedia, mendapatkan GoPay Coins dan menggunakan GoPay Coins untuk potongan transaksi, serta bisa menyetarakan level membership yang Anda miliki.

Halaman:
Editor: Safrezi
Berita Katadata.co.id di WhatsApp Anda

Dapatkan akses cepat ke berita terkini dan data berharga dari WhatsApp Channel Katadata.co.id

Ikuti kami

Artikel Terkait

Video Pilihan
Loading...