Belanja Online Makin Sering Dibicarakan di Twitter saat Pandemi Corona

Dari sisi kategori, makanan merupakan yang paling banyak dibicarakan di Twitter. Disusul kelompok produk aksesori, elektronik dan gawai.

Banyak pedagang yang membahas promosi melalui media sosial, termasuk Twitter. Apalagi, 56% responden yang merupakan pembeli, mulai berbelanja online karena dengan promosi gratis ongkir atau ongkos kirim.

Lalu, 55% responden tertarik karena adanya diskon. Selain itu, 54% berbelanja online karena melihat review atau komentar konsumen sebelumnya.

Dwi menilai, tren pembahasan di Twitter bisa menjadi acuan bagi perusahaan e-commerce maupun penjual online untuk menyesuaikan permintaan konsumen. Sebab, tren percakapan merefleksikan apa yang diinginkan oleh konsumen dalam berbelanja online.