Aplikasi Kena Serangan Siber, Ini Upaya BSI Lindungi Data Nasabah

• Terkait dengan edukasi security awareness, BSI melaksanakan program edukasi security awareness melalui berbagai saluran, seperti BSI Mobile, website, social media, dan webinar. Tujuan dari program ini adalah untuk memberikan edukasi dan meningkatkan kesadaran nasabah tentang keamanan dan privasi data mereka.

BSI mengklaim sebagian besar nasabah merasa aman dan terlindungi dalam menggunakan layanan BSI. Namun, perusahaan terus berupaya untuk meningkatkan privasi dan keamanan nasabah melalui program-program lain yang inovatif dan efektif.

Dalam Laporan Keberlanjutan 2022, manajemen BSI menyebutkan, tidak ada pengaduan terkait kehilangan data nasabah yang berdampak material serta tidak adanya pelanggaran terhadap privasi nasabah sepanjang 2022.

"Jika terdapat pengaduan dari nasabah sehubungan dengan keamanan siber, BSJ kemudian memvalidasi laporan tersebut, untuk selanjutnya dilakukan eskalasi ke Kementerian Komunikasi dan Informatika," demikian pernyataan manajemen BSI.

Selain itu, Bank bekerja sama dengan pihak ketiga untuk memonitor privasi nasabah dan akan dilaporkan secara berkala ke Kominfo.