Aplikasi Kena Serangan Siber, Ini Upaya BSI Lindungi Data Nasabah
Aplikasi BSI Mobile milik PT Bank Syariah Indonesia Tbk mengalami gangguan sejak Senin (8/5) hingga beberapa hari setelahnya. Padahal, perusahaan telah menjalankan langkah keamanan siber dan perlindungan data nasabah.
Direktur Utama BSI Hery Gunardi menuturkan, pihaknya terus melakukan proses normalisasi dengan fokus utama untuk menjaga dana dan data nasabah tetap aman. Hingga saat ini proses normalisasi layanan telah dilakukan dengan baik.
“Atas nama Bank Syariah Indonesia, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan nasabah karena adanya kendala dalam mengakses layanan BSI pada 8 Mei 2023,” ujar Hery dalam keterangan tertulis., Rabu (10/5).
Dikutip dari Laporan Berkelanjutan 2022, BSI memaparkan sejumlah langkah yang telah dilakukan perusahaan untuk menjaga keamanan data dan privasi nasabah.
Berikut langkah-langkah perlindungan data nasabah BSI:
- BSI memiliki Tim Petugas Keamanan Informasi atau Group Chief Information Security Officer (CISO) yang memiliki tugas dan tanggung jawab dalam menjaga keamanan data dan privasi nasabah.
Secara rutin, CISO melakukan penguatan parameter keamanan, termasuk firewall, waf, dan threat intel, melakukan pentest sesuai ketentuan, serta melakukan take down service untuk mendeteksi penipuan. Mitigasi CISO dilakukan melalui Digital Threat Monitoring, yakni tes keamanan berlapis.
- Bank melakukan pengukuran efektivitas privasi nasabah sebagai bagian dari upaya untuk memastikan bahwa nasabah merasa aman dan terlindungi dalam penggunaan layanan BSI.
Dalam pengukuran ini, BSI mengevaluasi bagaimana kebijakan privasi BSI diimplementasikan dan dipahami oleh nasabah. Hasil pengukuran tahun 2022, menunjukkan bahwa kebijakan privasi BSI efektif dan telah dipahami oleh nasabah.
