Qatar Airways Maskapai Terbaik, Awak Garuda Peringkat 4 Terbaik Dunia
Tahun 2020 dan 2021 bukan tahun terbaik bagi industri penerbangan dunia. Pandemi Covid-19 membuat jumlah penumpang anjlok karena banyak negara menutup perbatasan dan melarang warganya bepergian.
Meski demikian, salah satu maskapai penerbangan asal Timur Tengah, Qatar Airways menempati posisi teratas dalam peringkat terbaru maskapai penerbangan terbaik dunia versi Skytrax World Airline Awards.
Penilaian berdasarkan survei pelanggan yang berlangsung dari September 2019 hingga Juli 2021. Penghargaan ini terdiri dari gabungan waktu perjalanan pada kondisi normal yang dikombinasikan dengan beberapa perjalanan selama pandemi Covid-19.
Ini adalah keenam kalinya Qatar Airways dinobatkan menjadi maskapai terbaik dunia. Nomor dua di daftar ini jatuh ke Singapore Airlines, ANA All Nippon Airways ada di nomor tiga, disusul oleh Emirates dan Japan Airlines pada posisi empat dan lima berturut-turut.
Qatar Airways juga meraih titel Kelas Bisnis Terbaik Dunia, Kursi Kelas Bisnis Terbaik Dunia, Maskapai Penerbangan Terbaik di Timur Tengah, Ruang Tunggu Maskapai Kelas Bisnis Terbaik Dunia, dan Katering Kelas Bisnis Terbaik.
"Kami tidak pernah meninggalkan pelanggan setia kami. Ketika mereka sangat membutuhkan kami, kami terus terbang dengan menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat untuk memberikan jaminan yang kuat bagi para pelancong," kata CEO Qatar Airways Akbar Al-Baker dalam sebuah pernyataan, dikutip Kamis (30/9).
Ia juga menambahkan bahwa, "kami terus berinovasi untuk memastikan kami tetap menjadi maskapai pilihan bagi jutaan penumpang di seluruh dunia".
Sementara itu, CEO Skytrax Edward Plaisted mengatakan, penghargaan yang dimenangkan enam kali berturut-turut ini membuktikan bahwa Qatar Airways telah mempertahankan standar inovasi dan standar layanan yang tinggi, baik di masa yang lebih normal maupun saat pandemi global.
"Dinobatkan sebagai Maskapai Terbaik Dunia 2021 merupakan pengakuan besar atas standar tinggi Qatar Airways, dan memenangkan penghargaan tertinggi ini untuk keenam kalinya merupakan pencapaian luar biasa. Kami mengucapkan selamat kepada Qatar Airways atas kesuksesan unik ini," ujarnya.
Di tempat kedua, Singapore Airlines juga dinobatkan sebagai Maskapai Penerbangan Terbaik di Asia, dan memenangkan kategori Awak Kabin Terbaik, Kelas Satu Terbaik Dunia, Kursi Kelas Satu Terbaik Dunia, dan Katering Onboard Kelas Ekonomi Terbaik.
Dalam kategori awak kabin terbaik, maskapai penerbangan pelat merah Garuda Indonesia menempati posisi ke-empat, di atas Japan Airlines.
Kemudian di tempat ketiga, ANA Al Nippon Airways juga dinobatkan sebagai rumah dari Kabin Maskapai Terbersih di Dunia, Layanan Bandara Terbaik Dunia, Staf Maskapai Terbaik di Asia dan Ruang Tunggu Kelas Satu Terbaik di Asia.
“Ada beberapa pergerakan naik turun dibandingkan hasil 2019, meskipun inti dari maskapai penerbangan masih mendominasi posisi yang lebih tinggi ini,” tulis Skytrax.
