Pengertian Empati, Ciri-Ciri Perilaku, dan Contohnya

3. Rogers

Menurut Rogers empati memiliki sifat tetap, namun suatu proses. Empati memiliki beberapa fase seperti bersifat pribadi, melibatkan sensitivitas, dan komunikasi.

Pengertian diatas menjelaskan empati adalah kemampuan untuk memahami emosi orang lain. Mereka bisa melihat dari sudut pandang dan membayangkan jika berada di posisi orang tersebut.

Ciri-Ciri Perilaku Empati

Menurut Goelman, ada 5 ciri-ciri orang yang memiliki empati tinggi yaitu:

1. Punya kemampuan untuk mengerti dan memahami perasaan orang lain. Mereka dapat merasakan apa yang dialami orang lain.
2. Adanya empati membantu memahami diri sendiri, sebelum mereka memahami perasaan orang lain.
3. Individu dapat melihat emosi seseorang melalui bahasa isyarat
4. Sifat empati tinggi dilihat dari tindakan yang dilakukan individu
5. Meski memahami perasaan orang lain, mereka tidak larut dalam masalah yang dialami orang lain.

Mengutip dari verywellmind.com, ada ciri-ciri umum yang dimiliki orang berempati yaitu:

1. Mendengarkan apa yang dikatakan orang lain
2. Orang lain sering memberi tahu keadaan atau masalah pada anda
3. Individu pandai memahami perasaan orang lain
4. Memikirkan bagaimana perasaan orang lain
5. Ketika ada yang meminta nasihat, anda memberikan nasihat terbaik
6. Membantu orang lain yang menderita
7. Mengetahui seseorang tidak jujur ketika berbicara
8. Peduli pada orang lain
9. Merasa lelah atau kewalahan dalam situasi sosial
10. Mampu menetapkan batasan dalam hubungan dengan orang lain

Contoh Empati

• Membantu teman yang sedang menghadapi masalah berat
• Ikut sedih dan berbela sungkawa ketika teman saudara meninggal
• Menjenguk orang sakit
• Menghibur teman yang sedang patah hati
• Ikut menjadi sukarelawan untuk membantu korban bencana alam
• Mendengarkan orang lain ketika mereka bercerita dan menyampaikan masalah
• Sering mengucapkan kata tolong, terima kasih, dan maaf pada orang lain
• Mampu memahami situasi tertentu

Perbedaan Simpati dan Empati

Pengertian simpati yaitu proses kejiwaan seseorang yang tertarik pada orang lain atau kelompok. Perasaan ini timbul untuk memahami pihak lain.

Sedangkan empati adalah seseorang yang mampu merasakan perasaan orang lain. Mengutip dari psychmc.com, berikut perbedaan mendasar antara empati dan simpati:

Empati

1. Individu mampu mendengarkan seseorang secara aktif
2. Seseorang memilih sebagian besar waktu untuk mendengarkan masalah orang lain
3. Anda bisa merasakan dan menyadari perasaan orang lain
4. Sifat empati tidak membutuhkan banyak penilaian
5. Seseorang yang memiliki sifat empati dapat menempatkan diri di posisi orang lain
6. Mereka mampu memahami alasan dan peka peka pada orang lain
7. Seseorang mampu memahami dan menemukan perasaan orang lain

Simpati

1. Seseorang memberikan nasihat tanpa diminta atau diberi tahu apa yang harus dilakukan
2. Sifat simpati pada diri seseorang membuatnya tahu bagaimana perasaan mereka
3. Sifat simpati melibatkan banyak penilaian
4. Sifat empati dapat melihat dan memahami sudut pandang diri sendiri