Orderan Pengemudi Ojol Anjlok 50% Efek Corona, Gojek Siapkan 8 Langkah

Materi tersebut disampaikan melalui kanal komunikasi mitra pengemudi, termasuk fitur notifikasi di aplikasi (in-app notification). Terakhir, menerakan standar operasional prosedur (SOP) untuk kesehatan mitra pengemudi.

SOP yang dimaksud yakni mengimbau konsumen membawa helm sendiri, jika memungkinkan. Konsumen menggunakan hand sanitizer sebelum dan setelah menyentuh pintu mobil, serta wajib menggunakan masker jika merasa sakit.

Konsumen dilarang membuang tisu atau masker di dalam mobil GoCar. Selain itu, pengguna diimbau membayar secara non-tunai untuk mengurangi kontak fisik.

(Baca: Ojek Online Terimbas Corona, Pemerintah Longgarkan Aturan Kredit Motor)

Sebelumnya, Chief Corporate Affairs Gojek Nila Marita menyebutkan dua fokus utama perusahaan di tengah pandemi corona. Pertama, perusahaan memprioritaskan kesehatan dan keamanan semua pengguna ekosistem termasuk karyawan, mitra pengemudi, penjual di GoFood, dan pelanggan.

Kedua, kolaborasi dengan pemerintah dan otoritas kesehatan untuk berperan aktif dalam menghadapi krisis covid-19. “Antara lain dengan menyediakan panduan yang akurat dan terkini bagi seluruh ekosistem kami,” kata Nila kepada Katadata.co.id, akhir pekan lalu (20/3).

Ia menilai, kedua hal itu merupakan yang utama harus dilakukan perusahaan di tengah pandemi corona. “Saat ini merupakan periode yang menantang untuk seluruh sektor bisnis dan industri. Kesehatan selayaknya menjadi prioritas utama,” ujar dia.

Hanya, Nila tidak memerinci dampak pandemi corona terhadap transaksi di platform Gojek. (Baca: Gojek Klarifikasi Kabar PHK Karyawan di Tengah Pandemi Corona)