Grab Jelaskan Kendala pada Fitur Isi Ulang GrabPay
Fitur top up uang elektronik GrabPay pada platform transportasi online Grab kembali vakum sebulan terakhir. Padahal, fitur isi ulang GrabPay sempat aktif setelah Grab menggandeng OVO pada Desember 2017 lalu.
Marketing Director Grab Indonesia, Mediko Azwar menyatakan, masalah pada fitur top up GrabPay merupakan kendala teknis. Menurutnya, saat ini Grab sedang melakukan perbaikan dalam layanan GrabPay.
"Memang kami sedang upgrade server base untuk top up layanan GrabPay. Jadi, masih ada kendala," ujar Mediko, akhir pekan lalu. Ia menambahkan, “Tapi, pelanggan bisa top up pakai kartu debit dan Mandiri E-cash.”
Hanya, Mediko belum bisa memastikan kapan layanan isi ulang saldo GrabPay bisa digunakan lagi secara normal. “Kami belum tahu bisa selesai kapan, tapi diusahakan secepatnya.”
Sebelumnya, Grab memang belum mendapatkan lisensi e-money dari Bank Indonesia untuk menjalankan fitur GrabPay secara penuh. Karena itu, fitur isi ulang GrabPay sempat dibekukan pada 16 Oktober 2017 lalu.
