Bappepti Luncurkan Call Center, Siap Terima Aduan soal Robot Trading

Plt Kepala Bappebti Didid Noordiatmoko mengatakan layanan Lini Bappebti hanya akan tersedia selama hari kerja atau selama Senin -Jumat. Selain itu, jam pelayanannya tidak akan 24 jam atau hanya pada pukul 09.00-16.00. 

Lini Bappebti akan tersedia dalam dua shift yakni pada 09.00 - 12.00 WIB dan 13.00 - 16.00 WIB pada Senin-Kamis. Sementara itu, layanan pada Jumat adalah pada 09.00 - 12.00 WIB dan 13.30 - 16.00 WIB. Lini Bappebti akan dilengkapi oleh delapan orang yang terbagi pada dua tim. Setiap shift layanan Lini Bappebti akan dioperasikan oleh satu tim beranggotakan empat orang. 

Anggota Komisi VI DPR Mufti Anam mengatakan peluncuran Lini Bappebti memberikan harapan kepada masyarakat terkait perlindungan investasi. Mufti mengatakan sebelumnya pelayanan keluhan terkait investasi komoditas tidak diakomodir oleh Kemendag. 

"Ini sebuah harapan buat mereka, masa mengadunya selama ini lewat kami (Komisi VI DPR)," kata Mufti kepada Katadata.co.id.