Gerai Ritel Besar Tertekan, Transmart Sepi hingga Giant Gulung Tikar
"Masyarakat sudah mulai merasa nyaman dengan melakukan belanja online sehingga pertumbuhan ritel offline agak sedikit menurun, namun secara umum nilainya sangat besar," ujarnya kepada Katadata.co.id, Kamis (26/1).
Dia mengatakan, data Statista menunjukkan e-commerce di Indonesia tumbuh sebesar 37,4% pada 2020 atau saat awal pandemi. Pertumbuhan itu melambat namun masih tinggi di 2021 yaitu sebesar 29%, sementara 2022 sebesar 22%.
"Tahun lalu agak sedikit melambat karena penetrasi tahun 2020 sudah sangat luar biasa," ujarnya.
Sri Rahayu mengatakan, harga barang di marketplace juga jauh lebih murah dibandingkan ritel luring. Namun demikian, hal itu perlu dipahami karena biaya atau pengeluaran toko luring jauh lebih tinggi.
"Toko offline perlu membayar biaya gedung, listrik, karyawan, dan sebagainya," ujarnya.
Selain itu, belanja daring juga relatif lebih mudah karena konsumen dapat memilih varian produk yang jauh lebih banyak dengan harga dan bahkan diskon beraneka ragam.
Namun demikian, belanja luring memiliki keunggulan dari sisi kepercayaan dan kualitas produk. "Masyarakat masih lebih senang jika melakukan pembelanjaan secara offline karena masih banyak produk atau seller pada marketplace online melakukan penipuan pada konsumen atau menjual produk yang tidak sesuai gambar," ujarnya.
Menurut data Euromonitor, pada tahun 2021 ada sebanyak 1.696 gerai ritel hipermarket dan supermarket di Indonesia. Pada 2021, perusahaan ritel kategori hipermarket dan supermarket di Indonesia yang memiliki gerai terbanyak adalah Super Indo, yakni 180 gerai.
Hypermart berada di posisi kedua dengan 100 gerai, diikuti Carrefour 70 gerai, Transmart-Carrefour 60 gerai, Lotte Mart 45 gerai, dan Farmer's Market 35 gerai.
