Riset: 89% UKM RI Kembangkan Bisnis Pakai Facebook hingga Instagram

Cindy Mutia Annur
16 Oktober 2019, 19:27
Riset Facebook bersama Indef menunjukkan 89% UKM Indonesia menggunakan aplikasi Facebook, Messenger, Instagram, dan WhatsApp untuk mengembangkan bisnisnya
Katadata
Ilustrasi. Riset Facebook bersama Indef menunjukkan 89% UKM Indonesia menggunakan aplikasi Facebook, Messenger, Instagram, dan WhatsApp untuk mengembangkan bisnisnya.

Riset Facebook bersama PT PricewaterhouseCoopers (PwC) Indonesia dan Institute for Development of Economics and Finance (INDEF) menyebutkan, 89% Usaha Kecil dan Menengah (UKM) Indonesia menggunakan empat aplikasi besutan Facebook untuk mengembangkan bisnisnya. Keempat aplikasi itu adalah Facebook, Messenger, Instagram, dan WhatsApp.

Public Policy Lead Facebook Indonesia Ruben Hattari mengatakan, Instagram dan Facebook umumnya digunakan untuk memasarkan produk dan menggaet pelanggan. Sedangkan, WhatsApp dan Messenger dimanfaatkan untuk percakapan dengan pelanggan.

Advertisement

"Jadi, intinya dari semua lini bisnis Facebook, tiap aplikasi memiliki peranannya masing-masing, tergantung dari sisi apa pelaku usaha ingin mendorong bisnisnya," kata dia saat konferensi pers Facebook Indonesia Summit di Jakarta, Rabu (10/16). 

Ruben menyatakan, hasil risetnya menunjukkan bahwa keempat platfrom itu juga membantu UKM mengakses peluang baru dalam bisnis. Rinciannya, mengurangi biaya pemasaran (75%), meningkatkan jumlah pelanggan (92%), mengurangi hambatan pertumbuhan (74%), serta efisiensi manajemen staf dan operasional (71%).

(Baca: Facebook Catat 39% Pengguna Akun Bisnisnya adalah Perempuan)

Ia juga menyampaikan bahwa platform-nya membantu UKM memperluas pasar. Berdasarkan riset tersebut. 95% UKM mendapat pesanan dari wilayah yang sama dan 68% mendapat konsumen dari kota baru.

Lalu, 16% UKM menembus pasar internasional lewat platform Facebook. "Hal (keberhasilan) ini tentu seiring dengan tujuan pemerintah dalam mendorong produk-produk Indonesia untuk 'Go International'," kata dia.

Halaman:
Reporter: Cindy Mutia Annur
Berita Katadata.co.id di WhatsApp Anda

Dapatkan akses cepat ke berita terkini dan data berharga dari WhatsApp Channel Katadata.co.id

Ikuti kami

Artikel Terkait

Video Pilihan
Loading...
Advertisement