Strategi Traveloka, Loket, Tiket.com Dorong Transaksi Saat Normal Baru
Maskapai penerbangan sudah diperbolehkan mengangkut penumpang. Sebagian mal dan hotel juga mulai beraktivitas kembali di tengah pandemi corona. Startup pertiketan seperti Traveloka, Loket, dan Tiket.com pun menerapkan strategi untuk menyambut normal baru (new normal).
VP Commercial Loket Ario Adimas mengatakan, industri acara dan hiburan merupakan salah satu yang paling terkena dampak pandemi virus corona. Namun, karena cakupannya beragam mulai dari atraksi hiburan, kegiatan konser hingga film, industri ini dinilai berpeluang besar mendorong pemulihan ekonomi.
Untuk mencapai hal itu, ia menyadari bahwa penerapan protokol kesehatan menjadi penting. Oleh karena itu, startup di bawah naungan Gojek ini menyusun empat solusi dalam menyediakan layanan selama masa normal baru.
“Dengan inovasi teknologi, diharapkan dapat semakin memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi tempat publik dan masyarakat beraktivitas dalam menghadapi tatanan baru,” kata Dimas dikutip dari siaran pers, Kamis (18/6).
(Baca: Siasat Tiket.com, Loket & Traveloka Bertahan di Tengah Pandemi Corona)
Solusi pertama, fitur Instant Registration & Capacity Management. Sistem registrasi multifungsi ini diklaim bisa mencatat data pengunjung dalam hitungan detik secara akurat.
Kedua, manajemen pengendali kapasitas kerumunan. Setiap pengunjung yang datang harus menunjukkan barcode yang didapat saat registrasi. Barcode unik ini untuk satu kali pakai, serta dilengkapi syarat dan ketentuan yang harus dipatuhi konsumen saat datang ke tempat publik.
Ketiga, fitur pelacak kapasitas massa, yang memungkinkan validasi real-time untuk memonitor pengunjung. Dengan begitu, penyelenggara bisa mengawasi jumlah orang yang berada di satu tempat dalam satu waktu.
Terakhir, layanan penyesuaian penutupan lokasi saat kondisi darurat, analisis waktu dan tempat kejadian. Loket memanfaatkan basis data pengunjung, sehingga setiap tempat publik dapat memberikan emergency alert dalam bentuk notifikasi.
(Baca: Ubah Jadwal & Minta Refund Tiket di Traveloka Naik 10 Kali Efek Corona)
